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2023-1-29  劉恩綺  客服部資深專員
 

摘要
本文將針對Windows裝置上會出現的錯誤15（Error 15 File not found）故障展開，幫助大家分析該錯誤產生的原因，以及常用的故障修復方法。此外，如果您擔心電腦內的重要資訊丟失，可參考本文中的方法將重要資訊轉移到其他外接磁碟中。下面，我們就圍繞著這些知識點一一去了解吧。



目錄CONTENTS

目錄一、Windows錯誤15（Error 15：File not found）產生原因
目錄二、作業系統無法啟動時，使用Renee Passnow軟體轉移或恢復資訊
目錄三、如何解決Windows上出現的錯誤15故障?
Error 15：File not found提示

一、Windows錯誤15（Error 15：File not found）產生原因

Windows錯誤15（Error 15：File not found）通常是指電腦螢幕上突然出現Error 15：file not found(錯誤15：未找到檔案)錯誤提示。該錯誤一旦出現，作業系統將無法正常啟動，用戶也無法正常訪問電腦里的所有資訊和程式。造成該錯誤產生的原因大致包含以下幾種：
●作業系統非正常關閉
●病毒或惡意軟體入侵導致重要的作業系統檔案損壞
●硬碟出現壞扇區導致檔案損壞
●主引導記錄檔案損壞
如果您在使用電腦時出現了“Error 15：file not found”錯誤提示，則需要盡快修復。但是在修復錯誤之前，為了避免電腦內重要的資訊丟失，建議借助專業的作業系統救援軟體將重要的資訊轉移或恢復到其他外接硬碟中，Renee Passnow軟體就支援在作業系統無法啟動的情況下轉移或恢復資訊，以下是詳細的操作方法。

二、作業系統無法啟動時，使用Renee Passnow軟體轉移或恢復資訊

1、什麼是Renee Passnow軟體?

Renee Passnow軟體是一款專業的作業系統救援軟體，它能夠幫助Windows用戶清除Windows賬戶密碼、生成新的管理員賬戶;還原磁碟/記憶卡資訊、硬碟格式化後恢復資訊;轉移磁碟檔案;擦除或掃描磁碟檔案等。此外，該軟體還支援修復Windows 作業系統問題，例如：修復MBR主開機記錄、DBR誤差引數、0xc00000e、windows作業系統啟動失敗以及引起黑屏或藍屏的部分問題等。作為一款功能多樣的作業系統救援工具，它能夠完美相容包括Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista在內的多個作業系統，可以滿足不同用戶的作業系統救援需求。
Renee Passnow - 專業系統救援軟體Renee Passnow系統救援軟體

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無損作業系統密碼移除過程不會對帳號內的檔案或作業系統造成任何的損壞。操作簡單易懂，無需相關專業知識即可獨立操作。

多功能拯救檔案內建檔案救援及檔案轉移功能，無需系統即可救援及轉移硬碟內的檔案資訊。

新版本Renee Passnow支援UEFI啟動環境，支援更多型號的筆電及超極本。

適用Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。

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2、如何使用Renee Passnow軟體轉移或恢復資訊?

步驟1：在其他可正常登入和執行的電腦中下載安裝Renee passnow軟體，接下來將USB隨身碟連接電腦，執行Renee Passnow軟體，之後在「第一步：選擇創建方法」裡勾選[創建一個拯救U盤]選項。(注：在執行此操作之前，請確保已經將USB隨身碟里的重要檔案保存在其他位址，因為操作過程將刪除拯救USB隨身碟中的所有資訊。)
選擇創建方法，裡勾選[創建一個拯救U盤]選項
步驟2：接下來根據作業系統類型選擇[x64]或[x86]，點選[立即下載]按鈕下載ISO檔案，檔案下載完成之後點選[創建拯救USB]按鈕，在USB啟動盤生成完之後再點選[彈出USB]按鈕即可。
使用renee passnow創建拯救碟
步驟3：將生成好的啟動裝置連接到需要轉移資訊的電腦上，開啟電腦，之後電腦螢幕上會顯示進入BIOS的快捷鍵(此界面顯示的時長很短，可能只有一兩秒)，連續點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面，之後可在Boot Priority中將剛才生成的啟動USB隨身碟設定為啟動順序的首位，之後保存設定並重新開機電腦。
點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面
步驟4：等待片刻，待Renee Passnow載入完成之後，選擇[Data Transfer]。
選擇data transfer功能
步驟5：您可以點選各個磁碟碟符(C/D/E/F等)檢視重要檔案是否丟失，如果沒有丟失，也建議您將其轉移到外接磁碟中。轉移資訊的操作很簡單，比如您想將C槽的資訊轉移到G盤，可先在左上方選擇C槽，右上方選擇G盤，然後選中C槽中的檔案，通過中間的Copy功能按鈕即可輕鬆轉移磁碟資訊。如果有想刪除的檔案，也可在選擇檔案以後，點選中間的[Delete]按鈕，但該刪除操作不可撤回，請謹慎操作。
轉移資訊
步驟6：如果您發現有資訊丟失，那麼請在功能主界面選擇[Undeleter]選項，並點選[運行]按鈕。
選擇[Undeleter]選項
步驟7：選擇[分區恢復]對目標硬碟進行掃描。
選擇[分區恢復]
步驟8：掃描完成後，選擇要恢復的檔案，點選[恢復]按鈕執行檔案救援命令，請將檔案保存在其他外接磁碟中，恢復完成後彈出USB隨身碟，再對電腦進行修復。
選擇檔案保存路徑
當重要的資訊被轉移或恢復之後，我們就可以放心地修復錯誤15了。

三、如何解決Windows上出現的錯誤15故障?

需要注意的是，由於該錯誤出現會導致作業系統無法啟動，因此在進行下面的修復操作之前，您需要先進入到安全模式。

1、使用防毒軟體查殺病毒

上文中我們提到，當電腦遭受到了病毒或惡意軟體的攻擊時，會出現錯誤15的故障，因此，您可以在進入安全模式之後藉助防病毒軟體掃描並查殺整個作業系統。

2、使用SFC命令檢查並修復損壞的作業系統檔案

SFC命令即作業系統檔案檢查器，能立即掃描所有受保護的作業系統檔案，並且修復問題。 但是您需要在安全模式下執行該命令，具體操作步驟如下：
步驟1：執行電腦，然後同時按下[Shift] [F8]鍵，當看到進階啟動選項後選擇[安全模式]並進入。若該組合鍵無法進入安全模式，還可以點選此處檢視在作業系統無法正常啟動時進入安全模式的其他方法。
步驟2：進入安全模式後，可以搜索[cmd]，右鍵點選[命令提示字元]並以系統管理員身分執行，輸入命令[SFC /scannow]並按下[Enter]鍵。接下來作業系統檔案檢查器會進行作業系統掃描，並修復有問題的作業系統檔案。修復完成後，重新開機電腦檢視問題是否已解決。
輸入命令[SFC /scannow]並按下[Enter]鍵

3、修復故障硬碟

當硬碟出現故障時，也可能會導致Windows錯誤15的出現，這時您可以藉助Chkdsk檢查並修復損壞的硬碟，操作步驟非常的簡單具體如下：
步驟1：執行電腦，然後同時按下[Shift] [F8]鍵，當看到進階啟動選項後選擇[安全模式]並進入。若該組合鍵無法進入安全模式，還可以點選此處檢視在作業系統無法正常啟動時進入安全模式的其他方法。
步驟2：進入安全模式後，搜索[cmd]，右鍵點選[命令提示字元]並以系統管理員身分執行，輸入命令[chkdsk F： /f /r /x](F指需要修復的硬碟的磁碟號;/f將嘗試修復磁碟上的所有錯誤;/x可在開始掃描之前強制解除安裝驅動器;/r可查找壞扇區並恢復可讀的信息)，並按[Enter]鍵以修復硬碟錯誤。待錯誤修復完成之後，重新開機電腦檢視問題是否已解決。
打開的命令提示字元視窗中輸入命令[chkdsk F： /f /r /x]