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2023-9-7  劉恩綺  客服部資深專員
 

摘要
本文概述了在沒有密碼的情況下重置 HP 筆電的方法，包括恢復出廠設定、密碼重置工具以及聯繫 HP 支援。建議您及時備份資訊並採取預防措施以防止將來忘記密碼。



目錄

表圖示HP 筆電（例如 HP Pavilion）忘記密碼後的各種解決方法對比
表圖示使用恢復選項
表圖示使用密碼重置工具
表圖示聯繫 HP 支援
表圖示其他提示和注意事項

您的 HP 筆電是否被鎖定並且忘記了密碼？不要恐慌！有一個解決方案可以幫助您重新獲得對裝置的訪問權限。在 HP 筆電上執行恢復出廠設定會清除所有資訊和設定，讓您重新開始。但是沒有正確的密碼怎麼辦呢？在本文中，我們將指導您完成將 HP 筆電重置為出廠設定的分步過程，即使您忘記了正確密碼也是如此。因此，讓我們開始輕鬆地重新控制您的筆電。

HP 筆電（例如 HP Pavilion）忘記密碼後的各種解決方法對比

惠普筆電用戶面臨的最常見問題之一是忘記密碼。被鎖定在自己的裝置之外、無法訪問檔案和重要信息可能會令人沮喪。不過，您可以採取多種方法來解決此問題並重新訪問您的 HP 筆電。

常用方法如下：

方法名稱特徵優勢缺點
恢復出廠設定擦除所有資訊並將筆電恢復到原始設定可以完全重置筆電導致所有檔案/應用程式/和設定丟失
密碼重置工具（如：HP Recovery Manager/Windows內置功能/Renee Passnow）需要可訪問的電腦和可啟動USB隨身碟/CD/DVD/輕鬆無憂的密碼重置密碼恢復過程中不會導致資訊丟失需要額外的硬體和軟體
聯繫HP客戶支援密碼重置的專家指導和個性化幫助根據具體情況提供量身定制的支援可能需要所有權證明和個人信息進行驗證

在選擇最適合您需求的方法之前，請務必考慮每種方法的優缺點。將筆電恢復出廠設定可能是最徹底的選擇，因為這會導致所有資訊丟失。如果您想保留檔案和設定，密碼重置工具會更方便。聯繫 HP 支援人員可以提供個性化的幫助和指導。最終，選擇取決於您的偏好以及重新訪問 HP 筆電的緊迫性。

溫馨提示該方法支援 HP Pavilion Slimline 系列，例如 s7510n、s7520n、s7605n 和 s7610uk 型號。

使用恢復選項

方法 1：從啟動狀態將 HP 筆電重置為出廠設定（HP Recovery Manager 的 Windows RE）

在沒有密碼的情況下重置 HP 筆電的最有效方法之一是利用 Windows 恢復環境 (WRE) 中提供的恢復選項。這種方法允許用戶將筆電恢復到出廠設定，從而有效地消除任何現有的密碼限制。
1. 要啟動恢復出廠設定過程，請首先打開 HP 筆電。當螢幕上出現 HP 徽標時，連續按 F11 鍵，直到出現“選擇選項”選單。這將帶您進入 Windows 恢復環境。
將啟動進入 HP Recovery Manager 界面
2. 到達“選擇選項”螢幕後，選擇“疑難排解”選項。從選單中，選擇“重設此電腦”。
點選[疑難排解]-[重設此電腦]
3. 接下來，如果選擇“移除所有項目”選項，這將從筆電中刪除所有個人檔案、應用程式和設定。此時，您可以選擇徹底清理驅動器或僅刪除檔案。如果您不需要完全擦除硬碟驅動器，請選擇“保留我的檔案”選項。但是，如果您計劃出售或捐贈筆電，建議選擇“移除所有項目”選項以提高安全性。
重設此電腦
4. 下一個視窗將顯示重置過程中將發生的情況的摘要。仔細檢視 信息並單擊“重置”按鈕繼續。然後，您的筆電將開始恢復出廠設定過程，這可能需要一些時間才能完成。確保裝置已連接到電源並避免中斷該過程。

恢復出廠設定完成後，您的 HP 筆電將重新啟動並顯示 Windows 設定螢幕。按照螢幕上的說明設定您的筆電，就像是新的一樣。在此設定過程中，您可以選擇創建新的用戶帳戶和密碼。

優點：
  • 無需密碼即可重置 HP 筆電的有效方法
  • 將筆電恢復至出廠設定
  • 刪除現有的密碼限制
  • 可選擇徹底清潔驅動器以提高安全性

缺點：

  • 擦除筆電上的所有資訊
  • 需要提前備份重要檔案
  • 只應在所有其他密碼恢復選項均已用盡時使用

方法 2：使用 Microsoft 作業系統還原將 HP 筆電還原到還原點

要將 HP 筆電恢復到之前的工作狀態，您可以使用 Microsoft 作業系統恢復功能。當您的筆電遇到無法通過其他方式解決的軟體問題或錯誤時，此方法特別有用。 Microsoft 作業系統還原允許您將筆電的設定和作業系統檔案恢復到特定的還原點，從而有效地撤消最近可能導致問題的任何更改。

以下是有關如何使用 Microsoft 作業系統還原來還原 HP 筆電的分步說明：

1. 首先確保您的筆電已開機並登錄到管理員帳戶。
2. 單擊“開始”按鈕或按鍵盤上的 Windows 鍵，然後在搜尋欄中鍵入“作業系統還原”。
3. 從搜尋結果中，選擇“創建還原點”或“作業系統還原”（取決於您的 Windows 版本）。
4. 在“作業系統還原”視窗中，單擊“作業系統還原”開始該過程。
5. 將出現一個新視窗，顯示筆電上可用的還原點列表。這些還原點會在您的作業系統發生重大更改時自動創建或由您創建。
6. 仔細檢查還原點列表，然後選擇您認為早於您所面臨的錯誤或問題發生的時間點。建議選擇問題發生前的最新還原點。
7. 選擇所需的還原點後，單擊“下一步”繼續。
8. 在開始恢復過程之前，創建重要檔案的備份至關重要。如果您尚未創建備份，請單擊“立即備份”。此步驟將保護您的檔案，以防恢復過程中出現任何問題。
9. 創建備份後，單擊“下一步”啟動作業系統還原。
10. 將出現一個確認視窗，總結所選的還原點以及還原的影響。仔細閱讀信息，然後單擊“完成”開始該過程。
11. 您的筆電現在將重新啟動並啟動作業系統恢復過程。這可能需要一些時間，因此請耐心等待並避免中斷該過程。
12. 恢復完成後，您的筆電將再次重新啟動。如果恢復成功或不成功，您將收到通知。

通過利用 Microsoft 作業系統還原功能，您可以有效地將 HP 筆電恢復到之前的工作狀態，解決任何與軟體相關的問題或錯誤。請記住定期創建還原點，以便將來有更多可用的還原選項，並在啟動作業系統還原過程之前備份重要檔案。

使用密碼重置工具

方法 1：使用Renee Passnow重置HP筆電Windows密碼

在沒有密碼的情況下重置 HP 筆電的一種有效方法是使用密碼重置工具，例如Renee Passnow 。這款方便的軟體使您能夠重新訪問 Windows 作業系統並輕鬆重置密碼。在這裡，我們將引導您完成完成此過程的步驟。

第 1 步：下載並安裝Renee Passnow

首先從官方網站下載Renee Passnow並將其安裝在您可以訪問的另一台電腦上。您可以根據您電腦的操作作業系統選擇合適的版本。
Renee Passnow - 專業系統救援軟體Renee Passnow系統救援軟體

快速密碼重設移除過程100%安全，僅需5分鐘，即可快速掌控您的電腦。

支援移除多種帳號密碼可移除管理員帳號及一般本機帳號的密碼。

微軟帳號也可快速登入可將Windows 支援移除10/8.1/8的Microsoft帳號（微軟帳號）轉換為本機帳號，助您快速進入系統。

無損作業系統密碼移除過程不會對帳號內的檔案或作業系統造成任何的損壞。操作簡單易懂，無需相關專業知識即可獨立操作。

多功能拯救檔案內建檔案救援及檔案轉移功能，無需系統即可救援及轉移硬碟內的檔案資訊。

新版本Renee Passnow支援UEFI啟動環境，支援更多型號的筆電及超極本。

適用Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。

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3000名用戶已下載并成功移除帳號密碼！

第2步：創建可啟動 USB 或 CD/DVD
啟動Renee Passnow並將USB閃存驅動器或空白CD/DVD插入電腦。選擇創建可啟動媒體的選項。按照螢幕上的說明完成該過程。
使用renee passnow創建拯救碟
第3步：從可啟動媒體啟動鎖定的電腦
將可啟動USB隨身碟或 CD/DVD 插入鎖定的 Windows 電腦。重新啟動電腦並按相應的鍵（通常是 F2 或Del）進入 BIOS 設定（請參閱下表）。配置啟動順序，將可啟動媒體設定為首位。
選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面
第4步：選擇PassNow！功能
從可啟動媒體成功啟動後，作業系統將載入Renee Passnow。從出現的功能界面中選擇“ PassNow! ”。
選擇passnow
第5步：重置密碼
選擇您要重置密碼的用戶帳戶。然後，單擊“清除密碼”按鈕。 Renee Passnow將刪除或重置所選用戶帳戶的密碼。
選擇「 創建新用戶 」選項
第 6 步：重新啟動電腦
重置密碼後，移除可啟動媒體並重新啟動電腦。您現在無需密碼即可登錄 Windows 帳戶。
按照這些分步說明，您可以使用Renee Passnow輕鬆重置 HP 筆電上的密碼。此方法是一種快速有效的解決方案，可以輕鬆地重新獲得對 Windows 作業系統的訪問權限。

方法 2：使用 Ophcrack 恢復 HP 筆電密碼

重置 HP 筆電密碼的另一種有效方法是使用 Ophcrack，這是最流行的密碼重置工具之一。 Ophcrack 專門設計用於使用彩虹表破解 Windows 密碼。憑藉其先進的算法，它可以有效地恢復複雜的密碼。
掃描完成後，該工具將顯示您筆記型電腦上的使用者帳戶清單及其對應的密碼
以下是有關如何使用 Ophcrack 檢索密碼的分步指南：

第 1 步：下載並安裝Ophcrack

首先，您需要從其官方網站下載Ophcrack。確保為您的操作作業系統選擇正確的版本。下載完成後，執行安裝程式並按照螢幕上的說明在您的電腦上安裝 Ophcrack。

第 2 步：啟動 Ophcrack

安裝完成後，從安裝位址啟動 Ophcrack。作業系統可能會提示您提供管理權限，因此請務必授予它們。

第 3 步：選擇正確的表格

Ophcrack 需要彩虹表來破解密碼。這些表包含針對各種可能的密碼的預先計算的哈希值。根據您使用的 Windows 版本選擇適當的表。
下載並安裝Ophcrack

第 4 步：開始密碼恢復過程

選擇正確的表後，單擊“Load” 按鈕將它們載入到 Ophcrack 中。然後，單擊 “Crack” 按鈕開始密碼恢復過程。 Ophcrack 將開始分析哈希值並嘗試破解密碼。

第 5 步：找回密碼

密碼恢復過程可能需要一些時間，具體取決於密碼的複雜性和電腦的計算能力。一旦Ophcrack成功破解密碼，就會將其顯示在螢幕上。記下密碼並使用它登錄 Windows 作業系統。
使用 Ophcrack 可以成為重置 HP 筆電密碼的可靠解決方案，尤其是在您忘記密碼的情況下。然而，值得注意的是，Ophcrack 可能並不適用於所有情況，特別是如果密碼非常複雜或者您使用的是最新的 Windows 操作作業系統。在這種情況下，您可能需要考慮替代方法或尋求專業幫助。
優點：
  • 用於有效恢復複雜密碼的進階算法
  • 免費密碼重置工具
  • 分步指南，方便使用

缺點：

  • 可能不適用於所有情況，尤其是高度複雜的密碼或最新的 Windows 操作作業系統

方法 3：使用之前創建的本機密碼重置盤

HP 筆電忘記密碼的另一種有效解決方法是使用之前創建的本機密碼重置盤。此方法允許用戶只需插入重置盤並執行幾個簡單的步驟即可重新訪問其裝置。
要使用創建的密碼重置盤重置 Windows 密碼：

第 1 步：打開電腦並在登錄螢幕上輸入錯誤的密碼。

打開電腦並在登錄屏幕上輸入錯誤的密碼

第 2 步：嘗試幾次失敗後，將出現“改為使用密碼重設磁碟”選項。點選它。

改為使用密碼重設磁碟

第 3 步：按照螢幕上的說明進行操作，並在出現提示時插入您之前創建的密碼重設盤。
注意：要重置當前帳戶的密碼，必須使用 專門為該帳戶創建的密碼重置盤 。使用為其他帳戶創建的密碼重置盤將不起作用。

第 4 步：從提供的選項中選擇密碼重置盤，然後單擊“下一步”。

第 5 步：輸入您的新密碼並確認。如果需要，您還可以設定新密碼的提示。

輸入您的新密碼並確認

第 6 步：單擊“下一步”，然後單擊“完成”以完成密碼重置過程。

記住， 將密碼重置盤保存在安全的地方至關重要，以避免未經授權的訪問您的電腦。  此外，如果您事先沒有創建密碼重置盤，則此方法可能不適用於重置Windows啟動修復密碼。在這種情況下，可以嘗試本文提到的其他方法來重置密碼。
優點：
  • 重置忘記的Windows啟動修復密碼的有效方法
  • 提供使用密碼重設盤的分步說明
  • 允許用戶創建新密碼並添加提示以供將來參考

缺點：

  • 忘記密碼之前需要創建密碼重置盤
  • 如果之前未創建密碼重置盤，則不適用

聯繫 HP 支援

方法 1：聯繫當地 HP 商店

如果您發現自己需要在 HP 筆電上執行恢復出廠設定但沒有密碼，請不要擔心！您可以使用多種方法來重新獲得對裝置的訪問權限。最簡單的方法之一是聯繫當地的惠普商店尋求幫助。
第 1 步：找到最近的 HP 商店
首先查找您所在地區最近的 HP 商店。您可以通過訪問 HP 官方網站並使用他們的商店定位工具來完成此操作。輸入您的位址詳細信息，網站將為您提供附近的惠普商店列表。
第 2 步：聯繫 HP 商店
確定最近的 HP 商店後，請給他們打電話。解釋您的情況並讓他們知道您需要在筆電上執行恢復出廠設定但沒有密碼。他們將指導您執行後續步驟並提供任何必要的說明。

第 3 步：攜帶電腦前往 HP 商店

如果 HP 商店代表建議您將筆電帶到商店，請安排預約並確保隨身攜帶筆電。請務必攜帶可能需要的任何相關身份證明或所有權證明。

第 4 步：HP 技術人員的協助

當您到達 HP 商店後，商店工作人員將指派一名技術人員為您提供幫助。解釋您面臨的問題，他們將指導您完成無需密碼即可恢復出廠設定的過程。他們可能會使用專門的工具或方法來幫助您重新獲得對筆電的訪問權限。

第 5 步：遵循技術人員的指示

仔細按照技術人員的指示一步一步進行。他們可能會要求您提供某些信息或在您的筆電上執行特定操作。密切關注他們的指導，並詢問您在此過程中可能遇到的任何問題。

第 6 步：完成恢復出廠設定

在 HP 技術人員的幫助下，您將能夠在筆電上成功執行出廠重置，而無需密碼。此過程會將您的裝置恢復到原始設定並刪除任何個人資訊或設定。

請記住，聯繫 HP 支援是無需密碼即可重置 HP 筆電的可靠且高效的方法。惠普商店訓練有素的專業人員將擁有必要的專業知識來指導您完成整個過程並確保取得成功。

方法 2：聯繫線上 HP 客戶支援尋求幫助

聯繫線上 HP 客戶支援尋求幫助
聯繫 HP 支援的另一種選擇是直接聯繫其客戶支援團隊。如果您無法訪問本機 HP 商店或希望遠程尋求幫助，則此方法特別有用。遵循以下步驟可以幫助您聯繫 HP 客戶支援以獲取所需的幫助：

第 1 步：在 HP 筆電或任何其他裝置上打開 Web 瀏覽器。

第 2 步：在地址欄中輸入“www.hp.com”並按 Enter 鍵，訪問 HP 官方網站。
第 3 步：HP 網站載入後，找到“支援”或“聯繫”選項。通常可以在主頁的頂部或底部找到它。
第 4 步：單擊“支援”或“聯繫”選項訪問 HP 支援頁面。
第 5 步：在支援頁面上，您可能會看到不同的選項來選擇您的產品。選擇與您的 HP 筆電型號相匹配的適當選項。
第 6 步：選擇產品後，您將進入包含各種支援選項的頁面。查找“聯繫 HP”或“獲取支援”。
第 7 步：單擊“聯繫 HP”或“獲取支援”以繼續聯繫其客戶支援團隊。
這將引導您進入一個頁面，您可以在其中找到聯繫 HP 支援的不同方式，例如電話號碼、電子郵件或實時聊天。選擇最適合您的方法。
請記住，在對 HP 筆電執行出廠重置時，聯繫 HP 客戶支援是尋求專業幫助和指導的有效方法。他們的支援團隊經過培訓，可以為您提供必要的步驟、故障排除提示或任何其他所需信息，以幫助您完成整個過程。

其他提示和注意事項

在嘗試任何密碼重置方法之前，確保備份重要資訊

在您的 HP 筆電上嘗試任何密碼重置方法之前，確保您擁有所有重要資訊的最新備份至關重要。在沒有密碼的情況下重置筆電可能會導致您的所有個人檔案、檔案、照片和其他有價值的信息丟失。因此，花時間備份資訊是明智的預防措施。
以下分步指南可幫助您在繼續執行任何密碼重置方法之前備份重要資訊：
第 1 步：連接外部儲存裝置
首先，將外部儲存裝置連接到您的 HP 筆電。這可以是 USB 閃存驅動器、外部硬碟驅動器，甚至是雲儲存服務。
第 2 步：找到重要檔案
接下來，找到並識別您認為重要且需要備份的檔案。這些可能包括檔案、圖片、影片、音樂以及您想要保護的任何其他資訊。
第 3 步：將檔案複製到外部儲存裝置
確定重要檔案後，將其複製到連接的外部儲存裝置。您可以通過右鍵單擊每個檔案或檔案夾並選擇“複製”或“剪切”選項來完成此操作。然後，導航到外部儲存裝置並將復制的檔案粘貼到此處。
如果您希望獲得更高效且全面的備份方案，建議使用Renee Becca來備份您的重要資訊，它具有磁盤備份、分割槽備份、作業系統備份等功能，且提供多種備份樣式，如差異備份 、增量備份樣式等，以提高備份效率。
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可為不同的備份對象制定自動備份時間表及進階設定，選擇特定的備份方案，方便您管理及更新備份。

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相容：Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP / 2008 / 2012(32bit/64bit) / Server 2008

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第 4 步：仔細檢查備份
複製過程完成後，請仔細檢查外部儲存裝置，確保所有重要檔案均已成功備份。花點時間驗證每個檔案是否完整且可訪問。
第 5 步：安全移除外部儲存裝置
確認備份成功後，從 HP 筆電中安全地移除外部儲存裝置。為此，只需右鍵單擊裝置並選擇“彈出”或“安全刪除”選項即可。請等到您收到確認可以安全移除裝置的通知，然後再斷開連接。

通過執行以下步驟，您可以確保在 HP 筆電上繼續執行任何密碼重置方法之前安全備份重要資訊。這種預防措施將使您高枕無憂，並保護您的寶貴檔案免受任何潛在的損失。

採取預防措施以避免將來忘記密碼

採取預防措施避免將來忘記密碼對於保持流暢的計算體驗至關重要。雖然恢復出廠設定在某些情況下可能會有所幫助，但最好主動管理密碼。以下是一些額外的提示和注意事項，可幫助您避免忘記密碼的麻煩。
- 使用密碼管理器 ：使用密碼管理器可以減輕記住多個密碼的負擔。使用密碼管理器，您只需記住一個主密碼，即可訪問安全儲存在管理器中的所有其他密碼。
- 創建強健、易記的密碼 ：避免使用“123456”或“password”等通用密碼。相反，請選擇大小寫字母、數字和特殊字符的獨特組合。考慮使用您容易記住但其他人難以猜測的密碼短語。
- 定期更新密碼 ：養成定期更新密碼的習慣，即使沒有立即理由這樣做。這種做法可以最大限度地降低未經授權訪問您的帳戶的風險。
- 啟用多重身份驗證 (MFA) ：MFA 通過要求附加信息（例如除了密碼之外還發送到您的移動裝置的唯一代碼）來增加額外的安全層。啟用 MFA 可為您的帳戶提供更進階別的保護。
- 安全備份您的密碼 ：安全備份您的密碼，以防您忘記密碼。您可以使用加密的密碼保管庫或將它們儲存在安全的物理位址。
通過實施這些預防措施，您可以顯著減少忘記密碼的可能性以及恢復出廠設定的需要。採取主動措施保護您的密碼可確保無憂的計算體驗，同時保護您的敏感信息。

總之，在沒有密碼的情況下對 HP 筆電執行出廠重置是一個相對簡單的過程，可以幫助解決各種問題。無論您忘記了密碼還是遇到嚴重的軟體故障，此方法都可以讓您將筆電恢復到原始設定。請記住在繼續之前備份重要檔案，因為恢復出廠設定會刪除所有資訊。通過按照本文中概述的分步說明操作，您可以重新獲得對 HP 筆電的控制，並享受改進的性能和功能的全新開始。