iPhone通話功能出現故障？快速解決！
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2020-5-19 客服部資深專員
摘要
雖然現在智慧型行動電話都十分耐用，但各種花樣百出的小毛病還是會頻繁發生的。而通話功能作為智慧型行動電話的基本功能，雖然時常被各種即時通訊工具所替代，但是依舊是人們建立聯繫的主要功能。那麼當您的iPhone行動電話在通話過程中出現，諸如中途中斷或者突然沒聲音等問題時怎麼解決？下面這篇文會針對通話當中會遇到的故障，給出相應的解決方案，希望可以幫到你。
其實iPhone通話過程中出現中斷主要一部分原因是因為“信號狀態”差導致的。一般來說，行動電話分為兩種頻段信號即2Ghz頻段和最新的800Mhz頻段。2Ghz頻段是徑直的狀態，也就是當該頻段信號遇到牆體時會反彈回去。而800MHz頻段的無線電信號比2GHz更容易進行遠距離傳輸，甚至能夠繞到建築物背後。而iPhone裝置在通訊過程中會優先接收2Ghz頻段的信號，當接收不到時才會切換到800MHz頻段的無線電信號。所以，通話過程中斷很可能是因為頻段切換過程導致的。那麼知道原因了，究竟如何解決這種類似問題呢？
如果行動電話突然中斷不能正確接聽，也有可能是行動電話電量被耗盡。因此，我們在每次使用iPhone裝置之前，優先要保證裝置電量充足。
當通話突然中斷，還可以檢視 iPhone裝置螢幕上方的信號提示圖標，如果是“四道槓”則信號強，如果是“一道槓”說明當前環境接收信號的能力較差，這時可以換到一個信號較強的地段嘗試通話，看問題是否解決。
當iPhone裝置的作業系統出現問題時，比如因為突然黑屏當機、畫面凍結等故障，也會導致通話突然中斷，這時就要及時的對作業系統進行修復，在出現類似問題時，您可以使用專業的作業系統修復軟體Renee iPassFix解決。
iOS檔案救援軟體 - Renee iPhone Recovery
多種救援模式可從iPhone裝置、iTunes備份檔案及iCloud備份檔案中找回丟失、誤刪的檔案資訊。
支援多版本iOS裝置支援從安裝iOS 9-12的iPhone、iPad及iPod中救回各種丟失、誤刪的資訊檔案。
可救回多種類型的檔案資訊支援救回不同類型的檔案資訊，如訊息、通訊錄、照片、影片等。
適用Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。
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TipsRenee iPassFix怎麼用？
Renee iPassFix操作步驟簡單，只需三步：
第一步：下載並安裝好Renee iPassFix後，將您的iPhone連接到電腦，打開軟體，並在軟體主介面上選擇【修復裝置】功能。
第二步：點擊【修復】按鈕後，即可執行系統修復操作。執行前，系統會自動下載固件，或者用戶也可以選擇手動下載並導入固件。（切記，如果對【全面修復】進行了勾選那麼裝置資料將被清空，不勾選全部資料將完好無損的保存在裝置裡）
第三步：修復裝置。操作完成後，斷開裝置與PC之間的連接即可。簡單三步輕鬆解決。
4、調整VoLTE設定
VoLTE是基於4G網路的語音業務，不同於現在的4G僅提供資訊業務、打電話需要切換到2G/3G網路的樣式，VoLTE語音通話全部承載在4G網路上。簡而言之，就是在4G網路下不僅提供高速率的資訊業務，同時還提供高質量的音影片通話。但是這項功能雖然可以提供高質量通話，卻會因為網路不穩定影響通話質量導致中斷，所以可以通過切換到相對穩定的3G樣式來解決問題。
具體操作如下：
打開iPhone裝置，找到“設定”-“行動服務”-“行動數據選項”-“語音與數據”-“3G”
如果通話中斷的情況不分位址、時間的中斷，也可能是SIM卡出現了故障。這時可以暫時關閉iPhone裝置，取出SIM卡，用紙巾輕輕擦拭芯片，然後重新插入再次嘗試。
當通話過程中不小心觸碰到了“靜音樣式”，也會造成通話突然中斷，只要將該按鈕重新關閉即可。
當通話突然中斷時，在裝置沒有故障的情況下重新撥通電話，看是否因為對方裝置或信號故障導致。如果連接失敗，還可以嘗試撥打不同電話，檢驗是否是對方裝置故障還是自己裝置故障。
如果以上方式均不能解決通話故障的問題，則極有可能是iPhone裝置的硬體出現了故障，比如降噪麥克出現了問題，那麼建議送至專業機構進行維修。
