2020-6-21 劉恩綺 客服部資深專員
摘要
從iPhone 6行動電話開始,蘋果公司開始為iPhone裝置增設了指紋識別的功能。只要啟用該功能,用戶可以繞過複雜耗時的輸入密碼程式,直接通過Touch ID識別指紋并快速解除行動電話的鎖定,十分方便快捷。但是最近很多用戶卻反饋,在該功能的使用過程中會出現識別慢,或者根本沒有反應的問題,本文總結了以下幾種可能會導致類似問題出現的原因及解決方法,希望對遇到同樣問題的你有所幫助,下面我們一起去了解下吧。
iPhone行動電話的Touch ID是依托指紋和裝置端的感應芯片實現的,所以如果手指過於乾燥、潮濕或者出現破損有污垢的話都是會導致指紋辨識失效的,所以建議大家在使用該功能前保證指紋的完整和整潔。另外還要提醒大家,在設定該功能時不要只錄入一個手指的指紋,防止因一個手指出現問題而無法進行iPhone解鎖的情況。
即使手指沒有因為各種原因影響指紋辨識功能的使用,如果[HOME按鈕]處存在污垢也會影響該功能的使用,解決辦法可以使用乾毛巾或者柔軟的紙巾進行擦拭清潔,切忌不要用過於堅硬的物品擦拭,防止影響[HOME按鈕]上的辨識作業系統。
在最初錄入指紋辨識功能時,要保證整個手指的指紋完全覆蓋在[HOME按鈕]上,如果使用時因為角度問題,影響手指指紋與[HOME按鈕]之間的重合面積的話,是會導致iPhone解鎖或其他功能反應慢或無法辨識的。再一個就是指尖壓力也會對該功能產生一定的影響,不宜過輕或過重。
很多用戶喜歡單獨購買一個螢幕保護膜,防止因裝置滑落導致螢幕損壞,然而有些螢幕保護膜是連同“HOME”按鈕一起覆蓋的,這樣的貼膜會干擾裝置傳感器的使用,從而影響指紋辨識。因此建議盡量不要使用全覆蓋的螢幕保護膜,如果非要使用,可以選擇“HOME”按鈕露出的樣式,當然這種保護膜在粘貼時也要注意不遮擋[HOME按鈕],否則也會影響功能使用。
以上是針對iPhone行動電話使用者和裝置外部因素造成指紋辨識失效的原因及解決辦法,下面就為大家介紹幾種通過對裝置內的操作,來解決指紋辨識異常情況問題的方法。
如果指紋辨識功能沒有打開的話,無論嘗試多少次都不會有反應,所以我們要確認下指紋辨識功能是否正常開啟。這種情況一般會出現在iOS作業系統更新時,導致裝置某些安全功能如iPhone解鎖失效,雖然情況很少見,但是為了避免是該問題引起的,建議大家還是到設定內檢查一下。具體操作如下:
打開裝置找到[設定]-[Touch ID與密碼]檢視[解鎖iPhone]選項的按鈕是否打開。
當iPhone裝置及時對iOS作業系統版本進行更新時,一般不會出現類似問題,但是有時候不明原因的程式錯誤可能會導致指紋辨識功能失效,再加上重新開機iPhone裝置的方式可以解決大多數的功能問題,建議大家重新開機自己的iPhone裝置後,再檢視 問題是否解決。
當您的裝置出現黑屏當機、白蘋果、畫面凍結等iOS作業系統問題,導致裝置無法正常使用,從而影響到指紋辨識的話,建議您先使用專業的作業系統修復工具Renee iPassFix軟體,優先將作業系統修復好之後再使用指紋辨識功能。
Renee iPassFix是什麼?
Renee iPassFix是一款多功能一體化的iOS作業系統修復軟體,一方面,它可以輕鬆解決各種類型的iOS作業系統問題,比如白蘋果、重複啟動、裝置異常情況、卡頓、黑屏等多種iOS作業系統問題,且適用於iPhone/iPad/iPod Touch等多種蘋果裝置;另一方面,也可以幫你解鎖被禁的iOS裝置和鎖屏密碼,功能十分強大。
Renee iPassFix怎麼用?
使用Renee iPassFix軟體,只需三步就可以幫你把故障的iOS作業系統修復正常。
第一步:下載並安裝好Renee iPassFix後,將您的iPhone連接到電腦,打開軟體,並在軟體主界面上選擇[修復裝置]功能。
第二步:點選[修復]按鈕後,即可執行作業系統修復操作。執行前,作業系統會自動下載韌體,或者用戶也可以選擇手動下載並匯入韌體。(切記,如果對[全面修復]進行了勾選,那麼裝置資訊將被清空;不勾選,全部資訊將完好無損的保存在裝置裡)
第三步:修復裝置操作完成後,斷開裝置與PC之間的連接即可。簡單三步輕鬆解決。
如果指紋辨識一直沒反應或者經常出現錯誤,不妨通過重新錄入指紋的方法解決。在指紋錄入過程中,您還可以通過同時添加多個指紋的方式,減少將來使用過程中出現錯誤的頻率。具體操作步驟如下:
打開裝置找到[設定]-[Touch ID與密碼]後,在該界面找到[加入指紋]按鈕,重新錄入指紋,多次錄入完成後就可以選擇想要刪掉的舊指紋,點選進入對應的指紋頁,刪掉即可。
當您已經嘗試過重新開機裝置、重置觸控ID等方式後,還是無法正常使用指紋辨識功能,還可以藉助[還原所有設定]的方法,當然,這種方式並不會刪除iPhone裝置內的資訊,只是單純的還原曾經設定的信息。另外不要忘記在重置所有設定之後,重新開啟指紋辨識功能。
具體操作如下:
打開裝置找到[設定]-[一般]-[重設]-[重設所有設定]即可,然後重新開機裝置再次嘗試使用Touch ID功能。
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