iTunes 備份卡住？快速解決方法！
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2020-7-23 客服部資深專員
摘要
為了避免iPhone資訊的丟失，你或許會使用iTunes對iPhone進行資訊備份。但是如果你遇到iTunes備份卡住，無法繼續進行和完成的時候，該怎麼辦？本教程將介紹幾種常用、有效的解決方法。
iTunes是蘋果官方推出的一款供Mac和PC使用的數字媒體播放應用程式，可用於管理和播放數字音樂和影片。除此之外，iTunes還可以對iPhone、iPad等iOS裝置進行資訊備份。當iOS設定遇到錯誤或者資訊丟失的時候，可通過使用該備份檔案進行回復。但是部分用戶在備份的過程中，遇到iTunes備份iPhone資訊卡住很久的情況，導致備份無法完成，可以如何解決問題呢？
當iPhone因iTunes 備份卡住而無法開機時，你可以考慮使用使用Renee iPassFix修復iPhone。
Renee iPassFix是一款多功能一體化的iOS作業系統修復軟體。它可以輕鬆解決各種類型的iOS作業系統問題，比如裝置異常情況、卡頓、無法正常啟動、黑白屏等50多種問題。此外，也可以幫你解鎖被禁的iOS裝置和鎖屏密碼，功能十分強大。
第一步：將您的iPhone連接到電腦。在軟體主界面上選擇[修復裝置]功能。
![在軟體主界面上選擇[修復裝置]功能](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2020/01/iPassFix1.png)
第二步：點選[修復]按鈕後，即可執行作業系統修復操作。執行前，作業系統會自動下載韌體，或者用戶也可以選擇手動下載並匯入韌體。（切記，如果勾選了[全面修復]選項，那麼iPhone 資訊將被清空。）
![點選[修復]按鈕後，即可執行作業系統修復操作](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2020/01/iPassFix2.png)
第三步：待修復裝置操作完成後，斷開iPhone與PC之間的連接即可。
待iPhone修復完成並能正常開機後，就可進行iTunes備份的操作。
在傳輸資訊的時候，必須使用帶有MFi認證的USB連接線。蘋果原裝的USB連接線能很好地保證資訊傳輸的質量。如果使用非認證、劣質的USB連接線，會導致資訊傳輸中斷，甚至iPhone中的資訊遭到丟失。如果原裝USB連接線已損壞或遺失，需更換一條新的、帶有MFi認證的USB連接線，再進行iTunes備份。
iTunes會將iPhone中的所有資訊進行備份，意味著備份的資訊量有幾個G甚至幾十G。如果電腦磁碟的可用空間不足，會引起iTunes 備份卡住，無法繼續進行備份。此時，你需要在存放iTunes備份的磁碟上釋放一些空間。
另外，由於iTunes的備份檔案較大，而且iTunes備份檔案預設存放在電腦的作業系統槽，這樣會佔用過多系統槽的空間，因而導致作業系統執行變慢。在進行iTunes備份iPhone資訊之前，可先將iTunes的備份保存位置修改為其它分割槽或者外接硬碟。
Tips： 如何改變iTunes備份保存位置？ （https://www.reneelab.net/change-itunes-backup -files-path.html#_Toc22652923）
其他的USB裝置可能會干擾到iTunes和iPhone之間的信息傳遞。除了鍵盤和滑鼠，可斷開其他USB裝置與電腦的連接。如果你使用的是筆電，請斷開包括鍵盤和滑鼠在內的所有USB裝置連接，嘗試使用電腦自帶的鍵盤和触控板。然後重新啟動電腦，並再次啟動iTunes和備份iPhone資訊。
一般來講，在使用蘋果原裝USB連接線、釋放電腦的磁碟空間和斷開USB裝置的連接之後，你都能正常地使用iTunes對iPhone進行資訊備份。倘若該問題依然存在，則可能是其他方面的問題所導致，可繼續使用以下解決方法。
部分用戶會在iTunes中，設定了自動備份。也就是說，一旦將iPhone連接上電腦，iTunes即會自動啟動備份資訊的功能。但是在自動備份的過程中，可能會遇到錯誤，導致備份出錯而無法進行。將iTunes備份方式改為手動備份後，可以解決iTunes 備份卡住的問題。
關閉iPhone連接iTunes時自動備份的步驟：
第一步：在電腦上打開iTunes，然後點選左上角的“編輯”。
第二步：彈出下拉功能表後，點選最下面的“偏好設定”。
第三步：打開偏好設定的界面後，在最上端，點選[裝置]的圖標。
第四步：勾選“避免iPod、iPhone和iPad自動同步”的選項。然後點選[確定]按鈕。
由於iTunes在備份的過程中卡住了，產生的iTunes備份檔案肯定包含一些錯誤資訊。此時，可將iTunes備份保存位置中的所有檔案都刪除，從而把錯誤資訊清除掉，然後再重新進行備份操作。
刪除iTunes備份檔案的步驟：
1. 啟動iTunes程式，然後點選左上角的“編輯”。
2. 彈出下拉功能表後，點選最下面的“偏好設定”。
3. 打開偏好設定的界面後，在最上端，點選[裝置]的圖標。
4. 選擇所有備份檔案，點選[刪除備份]按鈕進行刪除iTunes備份檔案。
5.為了更徹底地刪除iTunes備份檔案，還需將 C:\Users\*USERNAME*\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup 中的所有檔案進行刪除。
Netsh winsock reset是一個命令提示程式，可用來將winsock目錄重設為預設設定或清除狀態。此命令常用於回復網路連接，如安裝廣告軟體或間諜軟體後無法連接網路、無法訪問網頁、彈出與網路相關的錯誤視窗等。 此外，遇到iTunes備份無法繼續的情況，也可使用Netsh winsock reset命令進行修復。
使用Netsh winsock reset命令修復iTunes 備份卡住的步驟：
1. 同時按住Win鍵+R。在彈出的執行視窗中，輸入 cmd。
![輸入[cmd]並點選[確定]以打開命令提示字元視窗](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2019/03/cmd.png)
2. 在命令提示字元框中，輸入netsh winsock reset，然後按回車鍵。
3. 完成重設後，將收到提示信息，“成功地重設Winsock目錄”。
4. 重新啟動電腦，以完成重設winsock。
5. 重新啟動iTunes並繼續進行iTunes備份即可。
