Mac電腦的iTunes 無法連接此 iPhone？該如何解決？
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2020-8-22 客服部資深專員
摘要
經常將iPhone中的檔案備份到Mac電腦，的確是一個防止資訊丟失的好習慣。但是如果iTunes無法識別到iPhone，導致資訊備份無法進行，該怎麼辦呢？
在使用iPhone的過程中，不少果粉都習慣於將iPhone中的照片、影片、音樂等檔案同步、備份到Mac電腦上，避免發生重要資料丟失的情況。在進行資訊同步的時候，你需要用到蘋果官方的工具iTunes。但是，不少用戶會遇到在Mac電腦上，iTunes無法辨識到iPhone的問題。別怕，本教程將為你獻上幾招好用、簡單的解決方法。
當你在Mac電腦上啟動iTunes，但是提示iTunes 無法連接此 iPhone，或者你看到一個未知錯誤的提示時，可通過以下步驟進行解決。在完成每個步驟之後，可再次嘗試連接你的iPhone。
1.檢查你的Mac電腦上，是否已安裝最新版的iTunes。
2.確保你的iPhone已解鎖並顯示主螢幕。
3.確保你的iPhone已開機。
4.如果在iPhone上，你看到“要信任此電腦嗎”的警告，請解鎖裝置並點選[信任]。
5.重新啟動Mac電腦和iPhone。
6.除了iPhone，斷開所有連接到電腦的USB裝置。此外，更換USB埠以及USB連接線進行連接。
7.嘗試將iPhone連接到其他電腦上。
如果上述7種方法都無法解決iTunes辨識iPhone的問題，你可以接著嘗試以下4種進階方法解決iTunes 無法連接此 iPhone的問題。
1.將iPhone連接到Mac電腦，並解鎖iPhone和顯示主螢幕。
2.在Mac電腦上，按住Option鍵，然後點選蘋果功能表，接著選取[作業系統信息]或[作業系統報告]。
3.在左側列表中，點選[硬體]和“USB”。
4.在右側的“USB裝置樹”列表中，檢視連接的iPhone是否得到了顯示。如果是，請更新macOS作業系統或安裝最新的更新檔案。
如何升级到最新版本的macOS？1.從蘋果功能表中選取[作業系統偏好設定]，然後點選[軟體更新]以檢查有沒有更新。
2.如果有可用更新，點選[立即升級]按鈕進行安裝。或者點選[更多資訊]以檢視各個更新的相關信息，然後選擇特定更新進行安裝。
3.如果“軟體更新”指出 Mac作業系統 已處於最新狀態，則表示安裝的 macOS 版本和它所含的所有應用也都處於最新狀態。
當遇到由於iPhone作業系統出錯導致無法連接iTunes時，可通過修復iPhone的iOS作業系統來解決問題。Renee iPassFix是一款多功能、一體化的iOS作業系統修復軟體。它可以輕鬆解決各種類型的iOS作業系統問題，比如裝置異常情況、卡頓、無法正常啟動、黑白屏等50多種問題。此外，也可以幫你解鎖被禁的iOS裝置和鎖屏密碼，功能十分強大。
第一步：將您的iPhone連接到電腦。在軟體主界面上選擇[修復裝置]功能。
![在軟體主界面上選擇[修復裝置]功能](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2020/01/iPassFix1.png)
第二步：點選[修復]按鈕後，即可執行作業系統修復操作。執行前，作業系統會自動下載韌體，或者用戶也可以選擇手動下載並匯入韌體。（切記，如果勾選了[全面修復]選項，那麼iPhone 資訊將被清空。）
![點選[修復]按鈕後，即可執行作業系統修復操作](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2020/01/iPassFix2.png)
第三步：修復裝置操作完成後，斷開iPhone與PC之間的連接即可。
部分果粉會在iTunes的設定中，開啟了iPhone連接電腦後自動同步的功能。iTunes無法辨識iPhone，可能是由於同步中的特定內容而導致沒有響應。為了確認問題是否有特定內容所致，可嘗試關閉自動同步的功能，然後再次連接iPhone。
1.打開iTunes。然後在Mac電腦螢幕的頂部功能表欄中，選取[iTunes]和[偏好設定]。
2.點選[裝置]標籤並勾選[避免iPod、iPhone和iPad自動同步]。
3.點選[好]按鈕。
4.將iPhone連接到電腦。
在嘗試過以上所有方法後，iPhone依然無法在Mac電腦上連接到iTunes，你可以將iPhone回復原廠設定。
Tips此項操作會刪除iPhone中的所有資訊，在操作前請先備份好重要資料，以免誤刪珍貴的資訊。
1.在主螢幕中點選[設定]，然後點選[一般]。
2.在通用列表底部，點選[重置]。
3.選擇[清除所有內容和設定]。如果你已事先備份好資訊，點選[立即清除]即可。
如果你的iPhone還是無法被iTunes辨識，就可能是iPhone或者Mac電腦的硬體發生了故障，請聯繫蘋果官方售後服務，進行維修處理。
