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2020-5-6  王智偉  測試部技術長
 

摘要
iCloud備份為iOS裝置提供了一種很好的資訊備份方式，旨在防止丟失資訊。當iPhone出現丟失照片、影片等檔案的情況時，用戶可以快速通過iCloud進行備份還原，救回丟失的檔案。本文將詳細介紹在使用iCloud備份還原時，您需要注意的事項及操作方法。



目錄 CONTENTS
一、關於iCloud備份
回復iCloud備份前的注意事項
二、回復iCloud備份還原丟失的檔案
1、通過iPhone從iCloud備份還原已刪除的資訊
2、通過計算機登錄iCloud.com回復已刪除的資訊
三、從iTunes備份中救回資訊
四、更多的iPhone檔案救援方法
1、Renee iPhone Recovery軟體
2、iMobie PhoneRescue檔案救援軟體
3、EaseUs MobiSaver檔案救援軟體
4、Primo iPhone檔案救援軟體
5、Tenorshare UltData檔案救援軟體

一、關於iCloud備份

在過去，蘋果用戶只有一種備份方式，那就是使用USB資訊線將iPhone連接到Windows或Mac電腦後使用iTunes進行備份。在之後蘋果推出的iOS5作業系統中，iCloud也隨之正式面世。每個iCloud帳戶只有5GB的免費云儲存空間，想要更大的儲存空間就只能付費購買，其最大的儲存空間為2TB。 每個Apple ID可擁有一個iCloud儲存空間，因此如果您擁有多個iOS裝置，則可共同分享該儲存空間。iCloud備份是通過無線方式將iPhone資訊儲存在雲端的，您可在移動電話設定中開啟自動備份。只要滿足條件，iCloud將會自行進行備份，無需再藉助計算機就能備份，但是，iCloud有一個缺點那就是在備份還原時只能全部還原，而不是部分還原。
回復icloud備份
iCloud備份可包含的內容：

● App 資訊
● Apple Watch 備份
● 裝置設定
● HomeKit 配置
● 主屏幕和 App 排列
● iMessage 信息、文本（短信）和彩信
● iPhone、iPad 和 iPod touch 上的照片和影片
● Apple 服務中的購買記錄，例如您的音樂、影片、電視節目、App 和圖書鈴聲
● Visual Voicemail 密碼（備份過程中需要裝入正在使用的 SIM 卡）

當出現以下情況時您可回復iCloud備份：

● 意外刪除了iPhone中的重要資訊。
● iPhone卡在救回樣式/Apple啟動logo/啟動循環等作業系統問題修復完成後。
● 要在新iPhone上還原之前的備份資訊。
● iPhone越獄嘗試後。
● iPhone出廠重設後想還原資訊。

回復iCloud備份前的注意事項

根據官方蘋果的說法，您在使用iCloud救回iPhone前必須先重設iPhone都對將其備份還原到您的iPhone中。 在回復iCloud備份前，建議您先將現在的iPhone資訊備份到iCloud，讓iCloud備份能及時增添到現在的最新資訊。如果您已經開啟自動備份同步，那您可直接跳過手動備份的操作介紹。 iCloud手動備份的操作介紹：打開進入移動電話的“設定”，點按頂部的“Apple ID”＞“iCloud ”＞“iCloud備份”，開啟iCloud備份即可。如果您的iPhone作業系統是在iOS 10.2或更低版本，那請前往“設定”＞“iCloud”＞“備份”中進行備份操作。
iCloud備份時需注意以下事項，否則會無法進行：

● 確保iPhone已連接電源。
● 確保iPhone已連接Wi-Fi網路。
● iPhone已鎖定。
● 檢查確認iCloud中有足夠的儲存空間可用於備份。

若您有定期備份iPhone的習慣，那您可直接重設iPhone，然後將丟失的資訊從iCloud中還原。具體如何操作請繼續看下面的介紹。
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移除密碼 裝置無法進入也能一鍵刪除密碼。

修復iOS系統問題 包括iPhone/iPad卡在復原模式、DFU模式、重複開機等。

回復原廠設定 在無法正常開機的情況下，一鍵恢復到原始狀態。

支援裝置 適用於所有型號的iPhone，iPad和iPod touch。

相容性強 完全相容最新的iOS版本。

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二、回復iCloud備份還原丟失的檔案

iCloud備份還原前的注意事項

要從iCloud中還原之前備份的資訊，那您先重設iPhone，這會從iPhone中擦除完整的現有資訊。重設iPhone只需在設定中就能可以完成此操作，重設完成後立即進入iCloud備份還原操作。
具體的操作步驟如下：
① 在iPhone中打開“設定”，然後依次點選“一般”＞“重設”＞“清除所有內容和設定”。
清除所有內容和設定
② 在彈出提示中，點選“立即清除”。 ③ 然後根據屏幕提示進行操作，直到進入“APP與資料”的設定頁面。 ④ 然後點選“從iCloud備份回復”，登錄到您的iCloud賬戶。
App 與質料
⑤ 最後，從列表中選擇備份檔案，等待備份還原完成。
從iCloud回復

2、通過計算機登錄iCloud.com回復已刪除的資訊

如果iPhone已丟失、損壞，那您還可通過計算機登錄到iCloud.com網站上回復資訊。以下操作可以幫助您從iCloud備份中救回已刪除的iPhone資訊。

具體的操作步驟如下：

① 在計算機上打開瀏覽器，複製打開該網站：https://www.icloud.com。打開該網址後，輸入Apple ID的賬號和密碼。

登入自己的Apple ID
② 登錄賬戶後，點選“帳號設定”。
賬戶設定
③ 在打開的帳號設定頁面中，往下拉找到“進階”選項。
進階選項
④ 這時，您可從備份中查找是否有丟失的資訊，找到後點選“回復”即可回復資訊。
恢復資訊
Tips如果您最近30天內有刪除iCloud備份的檔案，還可以從iCloud中的“最近刪除”的資料夾中回復。

三、從iTunes備份中回復資訊

除了iCloud，常用的備份方式還有iTunes備份。iTunes備份相對iCloud的備份，它不會受網路連接速度的影響，備份與還原也會更快。若您同時有在iTunes中備份iPhone資訊，那就不妨嘗試通過它還原丟失的檔案。
具體的操作步驟如下：
① 在裝有MacOS Catalina 10.15的Mac 電腦上，打開“Finder”。在裝有MacOS Mojave 10.14或更早版本的Mac上或Windows電腦上，打開“iTunes”。

② 將iPhone解鎖並將其連接到電腦，若出現詢問裝置密碼或信任此電腦的提示時，請按照指示進行操作。

 ③ 在iTunes中選擇您的iPhone，然後點選“回復備份”。

回復備份
④ 檢視 每個備份的日期，選擇您需要還原的那個備份檔案，然後點選“回復”，然後等待回復完成。如果備份的檔案是有加密的，那iTunes會提示您輸入密碼。
回復
雖然通過iCloud和iTunes的備份可以回復先前刪除的檔案，但只能整份資訊還原而不能部分資訊。那您只能通過其他的方法實現。 下面將介紹其他的iPhone檔案救援方法，操作方法相對官方方法會更加容易操作。

四、更多的iPhone檔案救援方法

在第三方市場應用上，關於iPhone檔案救援軟體的選擇有很多，但其中可能會存在著一些惡意軟體，一旦選擇錯誤，您的資訊將會面臨一定的洩露風險。因此，我們在選擇檔案救援軟體時需謹慎對待。
在選擇iPhone檔案救援軟體時，您應考慮以下幾個因素：

● 軟體安全性。這永遠是您考慮的第一要素。
● 檔案救援成功率。這關乎到您是否能完整取回丟失的資訊。
● 兼容性。軟體須能適用於所有iOS版本，以及所有iPhone型號。
● 可救回的檔案類別型。是否能救回影片、圖片、聯繫人、信息、應用程序等。
● 直觀的操作界面。簡潔、直觀的操作界面能更容易操作，電腦小白也能上手。

1、Renee iPhone Recovery軟體

Renee iPhone Recovery軟體作在安全性、檔案救援性能上都有著很不錯的表現和良好的用戶反饋。該軟體可幫助蘋果用戶，用最簡單的方法和在最短的時間內救回iPhone丟失、誤刪的找照片或影片等檔案。其救回成功率高，並支援救回多種不同類別型的檔案，如音樂、照片、應用程序、通訊錄等，甚至可以救回iTunes備份的檔案。Renee iPhone Recovery軟體可完美兼容所有的iOS作業系統版本和iPhone型號。
優點
  • 檔案救援速度非常好。
  • 界面清晰，有用且易於使用。
  • 救回過程之前，可以預覽丟失的檔案。
  • 提供iOS裝置備份功能，並可從備份檔案中選擇部分檔案進行還原救回。
  • 還支援救回iTunes備份、iCloud備份中丟失的資訊

缺點

  • 不支援Mac 操作作業系統。

iOS檔案救援軟體 - Renee iPhone RecoveryiPhone檔案救援

多種救援模式可從iPhone裝置、iTunes備份檔案及iCloud備份檔案中找回丟失、誤刪的檔案資訊。

支援多版本iOS裝置支援從安裝iOS 9-12的iPhone、iPad及iPod中救回各種丟失、誤刪的資訊檔案。

可救回多種類型的檔案資訊支援救回不同類型的檔案資訊，如訊息、通訊錄、照片、影片等。

適用Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。

多種救援模式可從iPhone裝置、iTunes備份檔案及iCloud備份檔案中找回丟失、誤刪的檔案資訊。

支援多版本iOS裝置支援從安裝iOS9-12的iPhone、iPad及iPod中救回各種丟失、誤刪的資訊檔案。

可救回多種類型的檔案資訊救回不同類型的檔案資訊，如相片、訊息、通訊錄、影片、音訊、檔案等。

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3000名用戶已下載并成功救回iPhone內的檔案資訊！

以下是使用Renee iPhone Recovery的詳細教程：

① 點選上方的“免費使用”按鈕，將軟體安裝到電腦。 ② 將iPhone連接到電腦中，選擇“救援丟失的檔案”。若同時電腦連接多台iOS裝置，可在“請選擇iOS裝置”的下拉功能表中選擇需要掃描的目標裝置。

救援丟失的檔案
③ 選擇“從iOS裝置救回”，並在主界面中點選“開始掃描”，等待掃描完成。
開始掃描
④ 掃描完成後，選擇所需要的照片、影片或者其他的資訊，點選“救回”即可。
恢復資訊

2、iMobie PhoneRescue檔案救援軟體

PhoneResce 檔案救援軟體可輕鬆檢索iPhone資訊，幫助您快速救回22種檔案類別型，如照片、短信、通訊錄等。另外，該軟體還可救回iCloud備份、iTunes備份丟失的資訊。其簡潔的界面，適合所有人使用，高效並安全。除了檔案救援軟體，該軟體還提供了iPhone故障修復和安卓移動電話檔案救援的功能。
回復icloud備份
優點
  • 軟體操作界面簡潔，操作簡單。
  • 救回的訊息可以HTML儲存 。
  • 支援Windows和Mac操作作業系統。

缺點

  • 資訊掃描慢，花費的時間比其他軟體都長。
  • 檢索影片時可能會失敗。

更多信息： 支援的操作作業系統：Window 10、8.1、8、7，Vista，XP（32位和64位）；MacOS 10.13 、10.12 ；Mac OS X 10.11、 10.10、10.9、10.8、10.7、10.6

3、EaseUs MobiSaver檔案救援軟體

EaseUs MobiSaver作為一款iPhone檔案救援軟體，可救回多種類別型的資訊丟失，例如圖片、影片、檔案和訊息附件等。該軟體在檔案救援前，您可進行預覽，確認後再進行救回。EaseUs MobiSaver軟體支援所有的iOS作業系統和iPhone型號，兼容性高。
回復icloud備份
優點
  • 操作簡單，易於使用。
  • 救回前可先預覽檔案。
  • 支援Windows和Mac操作作業系統。

缺點

  • 資訊掃描慢。
  • 有時會出現救回失敗的問題。
  • 並非所有檔案都能被掃描出來。

更多信息： 支援的操作作業系統：Window 10、8.1、8、7，Vista，XP（32位和64位）；MacOS 10.13 、10.12 ；Mac OS X 10.11、 10.10、10.9、10.8、10.7、10.6

4、Primo iPhone檔案救援軟體

Primo iPhone檔案救援軟體具有簡潔清晰的操作界面，便於用戶能直接找到相應的功能。該軟體提供了三種救回樣式，您可根據實際情況而選擇。若您忘記備份資訊，那可通過該軟體快速救回丟失的資訊，它可救回多達25種資訊類別型。除了檔案救援功能，您還可以使用它修復iPhone多種裝置故障問題。
回復icloud備份
優點
  • iPhone檔案救援操作簡單。
  • 選擇性掃描功能，可只針對某類別型的資訊掃描。
  • 支援Windows和Mac操作作業系統。

缺點

  • 它與Viber和Snapchat等某些社交媒體應用程序不兼容。
  • 掃描時間較長。

更多信息： 作業系統要求：Windows：10 / 8.1 / 8/7 / Vista / XP ; Mac：10.15、10.11、10.8、10.7；iOS：13、12、10.14。

5、Tenorshare UltData檔案救援軟體

無論是意外刪除、作業系統更新或救回出廠設定等情況下造成的資訊丟失，您都可以通過Tenorshare UltData軟體來救回iPhone資訊。該軟體也提供了三種檔案救援樣式，可實現您不同的檔案救援需求。它除了可救回iOS裝置資訊外，還可從iTunes和iCloud備份中救回資訊。
回復icloud備份
優點
  • 可救回多種iOS資訊。
  • 可以檢索大檔案。
  • 支援Windows和Mac操作作業系統。

缺點

  • 軟體有時會突然崩潰。
  • 掃描速度過慢，掃描時間過長。
  • 軟體購買費用較高。

更多信息： 作業系統要求：Windows 10 / 8.1 / 8/7 / Vista / XP；Mac 10.14、10.13、10.12或10.8；iOS：13、12、11、10.3、10。
五款檔案救援軟體之間的比較：
Renee iPhone RecoveryiMobie PhoneRescueEaseUs MobiSaverPrimoTenorshare UltData
從iOS裝置救回√√√√√
從iTunes救回√√√√√
從iCloud救回×√√×√
選擇性救回√√√√√
iOS作業系統維修×√×√√
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