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2023-1-10  王智偉  測試部技術長
 

摘要
Windows 10内建的掃描和修復驅動器錯誤是一項非常有用的功能，它可以幫助作業系統自動處理並修復突然崩潰的問題。但有時使用該功能會出現電腦卡在“正在掃描並修復磁碟機”的過程中而無法繼續操作的情況。其實這一故障很常見，解決起來也並不困難，建議查閱本文內容並嘗試解決。



目錄CONTENTS

目錄一、為什麼會出現「正在掃描並修復磁碟機」時卡住的問題?
目錄二、使用Renee Passnow軟體轉移或恢復重要資訊
目錄三、如何解決Windows 10「正在掃描並修復磁碟機」卡住的問題?
正在掃描並修復磁碟機

一、為什麼會出現「正在掃描並修復磁碟機」時卡住的問題?

通常情況下，如果電腦突然斷電或被強制關機，會導致硬碟或記憶體正在工作的進程被中斷，某些檔案將被刪除，而為了避免以上問題的發生，就會激發Windows 10作業系統自動掃描並修復驅動器錯誤的功能。如果修復過程一切順利，作業系統將在一段時間後正常啟動;但是如果作業系統無法處理發生的錯誤，就可能會出現掃描和修復過程卡住的問題。
如果等待很久電腦仍然卡在「正在掃描並修復磁碟機」界面，那麼可以參考第三部分內容進行解決。若電腦中有重要資訊，建議先使用Renee Passnow軟體將電腦中的重要資訊轉移出來，以免因修復導致資訊丟失。

二、使用Renee Passnow軟體轉移或恢復重要資訊

1、什麼是Renee Passnow軟體?

Renee Passnow軟體是一款專業的作業系統救援軟體，它能夠幫助Windows用戶清除Windows賬戶密碼、生成新的管理員賬戶;還原磁碟/記憶卡資訊、硬碟格式化後恢復資訊;轉移磁碟檔案;擦除或掃描磁碟檔案等。此外，該軟體還支援修復Windows 作業系統問題，例如：修復MBR主開機記錄、DBR誤差引數、0xc00000e、windows作業系統啟動失敗以及引起黑屏或藍屏的部分問題等。作為一款功能多樣的作業系統救援工具，它能夠完美相容包括Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista在內的多個作業系統，可以滿足不同用戶的作業系統救援需求。
Renee Passnow - 專業系統救援軟體Renee Passnow系統救援軟體

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無損作業系統密碼移除過程不會對帳號內的檔案或作業系統造成任何的損壞。操作簡單易懂，無需相關專業知識即可獨立操作。

多功能拯救檔案內建檔案救援及檔案轉移功能，無需系統即可救援及轉移硬碟內的檔案資訊。

新版本Renee Passnow支援UEFI啟動環境，支援更多型號的筆電及超極本。

適用Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。

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2、如何使用Renee Passnow軟體轉移或恢復資訊?

由於電腦無法正常啟動和使用，因此可以通過Renee Passnow軟體生成一個啟動盤，之後通過啟動盤啟動電腦，再使用該軟體提供的檔案救援功能進行恢復。 具體步驟如下：
步驟1：在其他可正常登入和執行的電腦中下載安裝Renee passnow軟體，接下來將USB隨身碟連接PC電腦，執行Renee Passnow軟體，之後在「第一步：選擇創建方法」裡勾選[創建一個拯救U盤]選項。(注：在執行此操作之前，請確保已經將USB隨身碟里的重要檔案保存在其他位址，因為操作過程將刪除拯救USB隨身碟中的所有資訊。)
選擇創建方法，裡勾選[創建一個拯救U盤]選項
步驟2：接下來根據作業系統類型選擇[x64]或[x86]，點選[立即下載]按鈕下載ISO檔案，檔案下載完成之後點選[創建拯救USB]按鈕，在USB啟動盤生成完之後再點選[彈出USB]按鈕即可。
使用renee passnow創建拯救碟
步驟3：將生成好的啟動裝置連接到需要轉移資訊的電腦上，開啟電腦，之後電腦螢幕上會顯示進入BIOS的快捷鍵(此界面顯示的時長很短，可能只有一兩秒)，連續點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面，之後可在Boot Priority中將啟動USB隨身碟設定為啟動順序的首位，之後保存設定並重新開機電腦。
點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面
步驟4：等待片刻，待Renee Passnow載入完成之後，選擇[Data Transfer]。
選擇data transfer功能
步驟5：您可以點選各個磁碟碟符(C/D/E/F等)檢視重要檔案是否丟失，如果沒有丟失，也建議您將其轉移到外接磁碟中。轉移資訊的操作很簡單，比如您想將C槽的資訊轉移到G盤，可先在左上方選擇C槽，右上方選擇G盤，然後選中C槽中的檔案，通過中間的Copy功能按鈕即可輕鬆轉移磁碟資訊。如果有想刪除的檔案，也可在選擇檔案以後，點選中間的[Delete]按鈕，但該刪除操作不可撤回，請謹慎操作。
轉移資訊
步驟6：如果您發現有資訊丟失，那麼請在功能主界面選擇[Undeleter]選項，並點選[運行]按鈕。
選擇[Undeleter]選項
步驟7：選擇[分區恢復]對目標硬碟進行掃描。
選擇[分區恢復]
步驟8：掃描完成後，選擇要恢復的檔案，點選[恢復]按鈕執行檔案救援命令，請將檔案保存在其他外接磁碟中，恢復完成後彈出啟動USB隨身碟，再對電腦進行修復。
選擇檔案保存路徑
以上，就是使用Renee Passnow軟體轉移或恢復資訊的詳細步驟。下面一起去了解Windows10「正在掃描並修復磁碟機」卡住的解決方法吧。

三、如何解決Windows 10「正在掃描並修復磁碟機」卡住的問題?

1、檢查電腦各個端口的連接線

如果您最近安裝或更換了硬碟裝置，可能因為連接線故障而出現「正在掃描並修復磁碟機」卡住的問題，所以當出現這類問題時，您不妨先檢查各個連接線和端口是否連接正常。

2、等待掃描和修復過程完成

有時候驅動器的問題嚴重程度會直接決定掃描和修復驅動器所需的時間，由於問題級別不同，恢復的時間需要幾分鐘或幾小時才能完成，如果沒有重要緊急的事情，建議耐心等待一陣。

3、停止掃描和修復驅動器

正在掃描並修復磁碟機的過程其實是可以被取消的，步驟如下：
步驟1：由於目前您的電腦卡在「正在掃描並修復磁碟機」界面，因此需要按下電源鍵關閉電腦。
步驟2：之後啟動電腦，您將看到「準備自動修復」(Preparing Automatic Repair)的界面，然後是「診斷您的PC”(Diagnosing your PC)。在開始磁碟檢查之前，您可以連續按任意鍵，比如空格鍵，之後就有可能禁用磁碟檢查了。
正在掃描並修復磁碟機

4、在安全模式中進行磁碟檢查

由於「掃描和修復驅動器”卡住的原因很可能是壞扇區和檔案系統錯誤等磁碟錯誤，您可以選擇進入安全模式並執行磁碟檢查來修復磁碟錯誤。安全模式是Windows作業系統里的一種特殊的啟動模式，它可以只啟動執行Windows所需的基本檔案和驅動程式軟體，在該模式下，我們可以輕鬆修復一些作業系統的錯誤。下面將介紹進入安全模式執行磁碟檢查來解決掃描和修復驅動器卡住的問題，具體操作步驟如下：
步驟1：按住電源鍵按鈕10秒以關閉電腦。接下來，再次按下電源鍵以啟動電腦。
步驟2：當您看到Windows已啟動並出現品牌logo時，再次按住電源鍵10秒以關閉裝置。
步驟3：按下電源鍵啟動電腦，當電腦啟動時按住電源鍵10秒關閉裝置。之後再啟動電腦，這次允許電腦完全啟動。在「自動修復」界面中選擇[進階選項]。之後將進入Windows恢復環境。
在「自動修復」界面中選擇[進階選項]
步驟4：然後電腦會要求你選擇一個選項，請選擇[疑難排解]，再依次選擇[進階選項>啟動設定>重新開機]。待電腦重新開機時，選擇5或F5啟用安全模式（含網路功能）。
啟動設定
步驟5：打開[本機]，滑鼠右鍵點選Windows在掃描和修復驅動器時卡住的驅動器，然後選擇[內容]。
步驟6：將功能標籤切換至[工具]並點選[檢查]按鈕。之後耐心等待修復過程完成即可。
註：此方法中磁碟檢查的功能與在命令提示字元中執行chkdsk命令的作用是一樣的，您可以選擇自己喜歡的方式進行磁碟檢查。
在內容視窗中切換至[工具]選項，併點選[檢查]按鈕