如何判斷智慧型手機（安卓、iPhone）是否被劫持？
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2021-1-8 客服部資深專員
摘要
隨著智慧型手機的迅速發展與普及，通過盜取他人信息獲利的駭客們也將目光鎖定到了人們的手機上。手機一旦被駭客製作的惡意軟體所劫持，用戶的郵件、銀行卡信息、私密資訊、應用程式資訊等信息都將赤裸裸地暴露在駭客眼前。今天就教大家判斷智慧型手機（安卓、iPhone）是否被劫持的方法以及應對措施。
隨身裝置的功能越來越完善，移動端的應用也日益增多，但一些惡意軟體也混雜在這些應用中，讓人防不勝防。這些惡意軟體可以在用戶未察覺的情況下竊取用戶的重要信息，對用戶的信息安全以及財產安全都造成了巨大的威脅。因此，判斷智慧型手機是否被劫持，並做好相應的措施來保護手機，是刻不容緩的事情。
當智慧型手機被駭客劫持，可能會出現以下幾種情況。
如果您發現手機耗電的速度比以前更快，需要經常為手機充電，這說明裝置的後台有大量的進程正在執行，如果這些進程不是您自己打開的，那麼很有可能是惡意軟體造成的。
檢視手機流量使用情況，如果手機流量突然大量消耗，超過正常使用的範圍，那麼您的手機極有可能已經被惡意軟體劫持，因為大多手機病毒都在後台執行，並將手機內部的資訊通過網路傳輸到駭客伺服器。
如果手機上突然出現了從未見過的新程式，且不是您自己安裝的，那麼您的手機很有可能是感染了病毒。有些手機病毒會和一些不法的程式合作，利用您的手機下載該軟體從而提升該軟體的裝機率。遇到這樣的情況，請馬上刪除該應用以避免手機出現更多的問題。
如果您在通話過程中、收聽音訊時出現白噪音，除了手機硬體的問題以外，還可能是有人正在干擾您的對話，或者有人正在嘗試進入您的手機進行監聽。
某些惡意程式會對其他軟體的正常執行造成影響，如果您手機上的軟體經常會莫名其妙地崩潰，那麼你的手機也有可能感染了駭客的惡意程式，這是因為手機病毒往往會自行修改應用使用資訊，造成應用崩潰。
如果是手機的DNS被劫持了，打開網頁後跳轉至其他的網站，那麼請看下面的方法（以Nokia手機為例）。
溫馨提示：DNS劫持（域名劫持）是互聯網攻擊的一種方式，通過攻擊域名解析伺服器（DNS），或偽造域名解析伺服器（DNS）的方法，把目標網站域名解析到錯誤的位址從而實現用戶無法訪問目標網站的目的。
第一步：打開設定，點選[網路和網際網路]
![點選[網路和網際網路]](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2021/01/anzhuo-1.png)
第二步：長按已經連接的Wi-Fi名，選擇[進階選項]。
![選擇[進階選項]](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2021/01/anzhuo-2.png)
第三步：將IP設定中的[DHCP]改為[靜態]。
![將IP設定中的[DHCP]改為[靜態]](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2021/01/anzhuo-3.png)
第四步：更改DNS 1（首選DNS）和DNS 2（備選DNS）的數值。
下面推薦幾個公共DNS：
Public DNS+：首選：119.29.29.29；備選：182.254.116.116
114DNS：首選：114.114.114.114；備選：114.114.114.115
阿里AliDNS：首選：223.5.5.5；備選：223.6.6.6
Google DNS：首選：8.8.8.8；備選：8.8.4.4
如果更改DNS以後，您的安卓手機還存在其他問題，那麼建議使用手機裡的回復原廠設定或者重新安裝安卓系統（有風險）。
提示：安卓手機的使用注意事項①請勿"安裝不明來源的Apps"。安裝App之前, 先上網查一下其他人對該App的評價，不要給App過多的權限。
②請勿點選郵件裡面未知的連結，如果不是從可信的渠道發送的，請不要點選。以免中病毒。
③給安卓手機設定密碼，並妥善保管。密碼不能太簡單，不然很容易被破解。
④如果無法判斷App和郵件的安全性，請安裝防毒軟體，多一重保護。
如果您的iPhone行動電話被劫持，出現軟體使用異常情況情況、流量被惡意軟體大量消耗等情況，可以嘗試使用Renee iPassFix來對iOS系統進行修復。
第一步：下載並安裝好Renee iPassFix後，將您的iPhone連接到電腦，打開軟體，並在軟體主界面上選擇[修復裝置]功能。
![在軟體主界面上選擇[修復裝置]功能](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2020/01/iPassFix1.png)
第二步：點選[修復]按鈕後，即可執行作業系統修復操作。執行前，作業系統會自動下載韌體，用戶也可以選擇手動下載並匯入韌體。
注意：如果是想清理手機裡的惡意軟體，那麼建議勾選[全面修復]，iPhone裝置的資訊將被清空，因此在勾選[全面修復]之前，需要對手機裡的重要資訊（照片、聯絡人等）先做好備份。全面修復之後，在手機裡輸入您的Apple ID和密碼即可重新激活手機。
![點選[修復]按鈕後，即可執行作業系統修復操作](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2020/01/iPassFix2.png)
第三步：等待修復裝置操作完成後，斷開iPhone裝置與PC之間的連接即可。簡單三步輕鬆解決。
溫馨提示：iPhone使用的注意事項①請勿與人共用Apple ID，容易導致密碼洩露。如果密碼被洩露，請聯繫蘋果官方客服找回密碼。
②免費WiFi有風險，請選擇可靠的WiFi，在公共裝置上登入帳號記得及時退離。
③注意短信、郵件、網頁裡面的連結，不隨意點選不明連結。
④注意保管好Apple ID的綁定郵箱的密碼，如果郵箱被盜取，那麼iPhone將失去最後的防線。密碼建議採用字母（大小寫）與數字、符號相結合的方法來設定。
