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2023-3-29  劉恩綺  客服部資深專員
 

摘要
當我們開機時出現藍屏，錯誤代碼為0x0000007A，應該如何處理這個問題呢?本文將展開介紹0x0000007A錯誤的原因以及解決方法。若您擔心Windows電腦內的重要檔案丟失，還可以在修復前將檔案轉移或恢復出來，請參考本文第二部分的方法，無需進入Windows作業系統即可操作。



目錄CONTENTS

目錄一、關於0x0000007A錯誤
目錄二、修復前，使用Renee Passnow軟體轉移或恢復資訊
目錄三、如何修復0x0000007A錯誤?
0x0000007A錯誤

一、關於0x0000007A錯誤

0x0000007A錯誤也稱為內核資訊頁內錯誤，該錯誤提示的出現，說明作業系統無法處理該問題而因此崩潰。如果崩潰時您正在使用或編輯任何檔案，那麼可能會導致檔案丟失或損壞。出現此藍屏錯誤界面時，通常還會提示用戶，如果是第一次遇到該錯誤界面，可以嘗試重新開機電腦，若是反復出現該界面，則需要進行一些修復操作。該錯誤提示出現的原因可能是作業系統記憶體出現故障，磁碟檔案系統受損，病毒攻擊等。
0x0000007A錯誤
為了解決0x0000007A藍屏錯誤，我們需要進行一些必要的修復操作，但是在修復前，建議先使用第二部分的方法，在不進入Windows作業系統的情況下檢查是否有資訊丟失，再根據實際情況對電腦中的重要檔案進行轉移或恢復。若無需將電腦中的重要資訊轉移出來，可直接跳轉到本文第三部分檢視修複方法。

二、修復前，使用Renee Passnow軟體轉移或恢復資訊

1、什麼是Renee Passnow軟體?

Renee Passnow軟體是一款專業的作業系統救援軟體，它能夠幫助Windows用戶清除Windows賬戶密碼、生成新的管理員賬戶;還原磁碟/記憶卡資訊、硬碟格式化後恢復資訊;轉移磁碟檔案;擦除或掃描磁碟檔案等。此外，該軟體還支援修復Windows 作業系統問題，例如：修復MBR主開機記錄、DBR誤差引數、0xc00000e、windows作業系統啟動失敗以及引起黑屏或藍屏的部分問題等。作為一款功能多樣的作業系統救援工具，它能夠完美相容包括Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista在內的多個作業系統，可以滿足不同用戶的作業系統救援需求。
Renee Passnow - 專業系統救援軟體Renee Passnow系統救援軟體

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支援移除多種帳號密碼可移除管理員帳號及一般本機帳號的密碼。

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無損作業系統密碼移除過程不會對帳號內的檔案或作業系統造成任何的損壞。操作簡單易懂，無需相關專業知識即可獨立操作。

多功能拯救檔案內建檔案救援及檔案轉移功能，無需系統即可救援及轉移硬碟內的檔案資訊。

新版本Renee Passnow支援UEFI啟動環境，支援更多型號的筆電及超極本。

適用Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。

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2、如何使用Renee Passnow軟體轉移或恢復資訊?

當Windows作業系統出現藍屏，沒辦法啟動時，可以通過Renee Passnow軟體生成一個啟動盤，之後通過啟動盤啟動電腦，再使用該軟體提供的功能進行檔案的轉移或恢復。 具體步驟如下：
步驟1：在其他可正常登入和執行的電腦中下載安裝Renee passnow軟體，接下來將USB隨身碟連接PC電腦，執行Renee Passnow軟體，之後在「第一步：選擇創建方法」裡勾選[創建一個拯救U盤]選項。(注：在執行此操作之前，請確保已經將USB隨身碟里的重要檔案保存在其他位址，因為操作過程將刪除拯救USB隨身碟中的所有資訊。)
選擇創建方法，裡勾選[創建一個拯救U盤]選項
步驟2：接下來根據作業系統類型選擇[x64]或[x86]，點選[立即下載]按鈕下載ISO檔案，檔案下載完成之後點選[創建拯救USB]按鈕，在USB啟動盤生成完之後再點選[彈出USB]按鈕即可。
使用renee passnow創建拯救碟
步驟3：將生成好的啟動裝置連接到需要轉移資訊的電腦上，開啟電腦，之後電腦螢幕上會顯示進入BIOS的快捷鍵(此界面顯示的時長很短，可能只有一兩秒)，連續點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面，之後可在Boot Priority中將啟動USB隨身碟設定為啟動順序的首位，之後保存設定並重新開機電腦。
點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面
步驟4：等待片刻，待Renee Passnow載入完成之後，選擇[Data Transfer]。若需要轉移或備份整個硬碟的資訊，可以選擇[資料備份]選項。
選擇data transfer功能
步驟5：您可以點選各個磁碟碟符(C/D/E/F等)檢視重要檔案是否丟失，如果沒有丟失，也建議您將其轉移到外接磁碟中。轉移資訊的操作很簡單，比如您想將C槽的資訊轉移到G盤，可先在左上方選擇C槽，右上方選擇G盤，然後選中C槽中的檔案，通過中間的Copy功能按鈕即可輕鬆轉移磁碟資訊。如果有想刪除的檔案，也可在選擇檔案以後，點選中間的[Delete]按鈕，但該刪除操作不可撤回，請謹慎操作。
轉移資訊
步驟6：如果您發現有資訊丟失，那麼請在功能主界面選擇[Undeleter]選項，並點選[運行]按鈕。
選擇[Undeleter]選項
步驟7：選擇[分區恢復]對目標硬碟進行掃描。
選擇[分區恢復]
步驟8：掃描完成後，選擇要恢復的檔案，點選[恢復]按鈕執行檔案救援命令，請將檔案保存在其他外接磁碟中，恢復完成後彈出USB隨身碟，再對電腦進行其他修復操作
選擇檔案保存路徑
將電腦裝置中的重要資訊轉移或恢復出來以後，就可以放心對0x0000007A錯誤進行修復操作了。請檢視下面的內容了解詳細的修復方法。

三、如何修復0x0000007A錯誤?

1、重新開機電腦

Windows與其他作業系統一樣，都可能會遇到臨時問題，而作業系統會檢測到問題並在用戶下次啟動電腦時自動修復該問題。因此，當遇到0x0000007A藍屏錯誤，可以先進行重新開機。如果重新開機後仍然藍屏，並出現相同的提示，可以繼續檢視下面的修復方法。

2、解除安裝最近安裝的硬體或軟體

當最近安裝的硬體或軟體不相容，可能會導致該0x0000007A藍屏錯誤出現，因此可以仔細回想一下是否有安裝新的硬體或軟體，如果有，請解除安裝它們。
解除安裝硬體時，請關閉電腦並斷開電源。如果是涉及到電腦內部硬體，在拆開機箱或蓋板之前請戴上防靜電的腕帶或者手套，以免損傷內部的組件。
如果需要解除安裝軟體，而電腦又無法啟動，那麼可以通過Windows恢復環境進入安全模式進行解除安裝，具體步驟如下：
步驟1：按電源鍵開機，在啟動徽標出現時長按電源鍵強制關機。此步驟重複三次，之後允許電腦完全啟動，在「自動修復」界面選擇[進階選項]以進入恢復環境。或者使用Windows安裝盤啟動電腦，您需要在BIOS中將Windows安裝盤設定為引導順序首位，再保存設定重新開機電腦，之後在Windows安裝程式「立即安裝」界面選擇[修復您的電腦]選項以進入恢復環境。(可點選此處了解如何製作Windows安裝盤)
“立即安裝”界面選擇《修復您的電腦》選項
步驟2：進入恢復環境後，依次選擇[疑難排解]>[進階選項]>[啟動設定]>[重新開機]。之後在啟動設定界面中選擇進入安全模式，比如按下數字4啟用安全模式。
啟動設定
步驟3：進入安全模式之後，右鍵點選[開始]，選擇[應用程式與功能]，將排序依據更改為[安裝日期]，之後將出現藍屏錯誤前的最新安裝軟體解除安裝即可。
右鍵點選[開始]，選擇[應用程式與功能]，將排序依據更改為[安裝日期]，選擇解除安裝

3、執行防病毒軟體

病毒可能會刪除或損壞電腦中的重要檔案，從而導致藍屏錯誤。要解決此問題，您需要執行病毒掃描。您可以使用Windows 10內建的防病毒軟體–Windows Defender或第三方防病毒軟體來進行病毒掃描。下面我們以Windows Defender為例介紹具體的操作步驟。若您的Windows可以成功啟動，可以直接執行下面的步驟。如果Windows無法成功啟動，那麼建議您參考方法2中的步驟1和步驟2先進入安全模式再進行下面的操作。
步驟1：在[開始]中打開[設定]，然後點選[更新與安全性]。
點選進入到《更新與安全性》選項中
步驟2：在[更新與安全性]頁面下，點選打開 [Windows安全性]。
在[更新與安全性]頁面下，點選打開[windows 安全性]
步驟3：點選[病毒與威脅防護]，然後點選[快速掃描]以開始掃描。等待整個過程完成之後，請重新開機電腦檢視問題是否解決。
點選[病毒與威脅防護]，然後點選[快速掃描]以開始掃描

4、執行Windows記憶體診斷工具檢查RAM

記憶體 (RAM)故障也可能導致0x0000007A錯誤，因此，我們可以使用Windows內建的記憶體診斷工具幫助解決問題。如果您能夠啟動電腦，請按照以下步驟操作。如果無法進入Windows作業系統，那麼請參考方法2中的步驟1和步驟2進入安全模式，再進行下面的操作。
步驟1：同時按下[Windows+R]鍵以打開執行視窗，之後輸入[mdsched.exe]命令以打開Windows記憶體診斷工具。
輸入《mdsched.exe》
步驟2：接下來，在windows記憶體診斷界面里選擇[立即重新啟動並檢查問題（建議選項）]選項，耐心等待該診斷過程執行完成之後，重新啟動電腦檢視藍屏問題是否已解決。
立即重新啟動並檢查問題（建議選項）

5、執行chkdsk命令檢查作業系統磁碟錯誤

chkdsk全稱Microsoft Check Disk，是一個用於磁碟檢查的指令程式。其基本功能是掃描磁碟上的檔案系統的完整性，並修復檔案系統的錯誤;它還支援掃描磁碟上的扇區，並試圖修復壞扇區。因此我們可以通過chkdsk命令掃描作業系統磁碟錯誤以嘗試解決0x0000007A錯誤。步驟如下：
步驟1：按電源鍵開機，在啟動徽標出現時長按電源鍵強制關機。此步驟重複三次，之後允許電腦完全啟動，在「自動修復」界面選擇[進階選項]以進入恢復環境。或者使用Windows安裝盤啟動電腦，您需要在BIOS中將Windows安裝盤設定為引導順序首位，再保存設定重新開機電腦，之後在Windows安裝程式「立即安裝」界面選擇[修復您的電腦]選項以進入恢復環境。(可點選此處了解如何製作Windows安裝盤)
“立即安裝”界面選擇《修復您的電腦》選項
步驟2：進入恢復環境後，依次選擇[疑難排解]>[進階選項]>[命令提示字元]。
選擇[疑難排解]>[進階選項]>[命令提示字元]選項
步驟3：在打開的命令提示字元視窗中，輸入[chkdsk C： /f /r /x](C指作業系統硬碟的磁碟號，可根據實際情況更改，/f將嘗試修復磁碟上發現的錯誤，/x指在開始掃描之前強制解除安裝驅動器;/r指掃描並嘗試修復壞扇區)，並按[Enter]鍵以修復錯誤。
輸入[chkdsk C： /f /r /x]命令
步驟4：如果提示chkdsk無法執行，因為目標磁碟正在使用中，是否在下次重新開機電腦時執行該檢查任務，請按[Y]以同意在下次電腦重新開機時執行chkdsk檢查。待chkdsk檢查完成之後，重新開機電腦檢視該問題是否已解決。
溫馨提示以上就是解決0x0000007A錯誤的幾個方法。在使用電腦的過程中，我們可能會遇到各種各樣的作業系統問題，為了避免電腦中的重要檔案丟失，建議大家養成定期備份檔案的好習慣，這樣在出現電腦故障、藍屏錯誤的情況時，就可以放心進行修復操作了。