如何在 Windows 10 上修復 Unknown Hard Error?
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2022-12-2 客服部資深專員
摘要
Unknown Hard Error 作為一類較為難纏的作業系統故障，使很多 Windows 用戶非常苦惱。因為該錯誤一旦出現，預示著用戶正在經歷包括藍屏、螢幕閃爍、工作列凍結、桌面圖標消失等多種可能性的作業系統當機情況。因此，為了解決這部分用戶的困擾，小編將通過這篇文章幫大家梳理出幾種常用於解決該錯誤的方法。
“Unknown Hard Error” 是 Windows 用戶可能會遇到的一類作業系統錯誤， 該錯誤通常出現於遊戲執行過程中、打開或關閉應用程式時、 windows 自動更新過程中等等。雖然，該錯誤會導致一系列不同狀況的作業系統當機情況出現，但是也並非難以解決。那麼在正式學習修復該錯誤的方法之前，我們先來了解一下哪些情況會導致該故障的出現。
通常情況下，以下幾種情況出現時， 可能會導致 “Unknown Hard Error” 故障的發生，比如：
●作業系統檔案損壞或丟失
●註冊表項損壞
●遭到了病毒或惡意軟體的攻擊
●Windows Update出現問題
以上就是可能會引發 “Unknown Hard Error”故障的原因，那麼我們就圍繞著這些點有目的的進行故障修復吧。
遇到「未知的應錯誤」故障時，最簡單有效的方法是重新開機電腦，但是常規的重新開機可能無法解決當前問題，所以您需要執行以下步驟重新開機電腦以解決問題，即乾淨啟動。所謂乾淨啟動是指，通過使用最少的一組驅動程式軟體和啟動程式來啟動作業系統，只啟動Windows作業系統原來的組件、服務而不啟動協力廠商軟體、附加元件的一種啟動方式，這樣做的好處在於，可以很容易地排查故障是源於作業系統本身還是協力廠商軟體，如乾淨啟動後故障依舊，那麼作業系統可能存在問題，否則可能是軟體故障。
以下是執行乾淨啟動的操作方法：
步驟1：執行電腦，同時按下[Windows+R]鍵以打開執行視窗。接下來輸入[msconfig]並按下[確定]以打開作業系統設定界面。
步驟2：接下來，在[服務]標籤之下，找到並勾選[隱藏所有Microsoft服務]選項，之後按下[全部停用]按鈕。
![勾選[隱藏所有Microsoft服務]並按下[全部停用]按鈕](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2022/10/windows-xitongpeizhi.png)
步驟3：之後，將標籤欄切換至[啟動]頁面，點選[開啟工作管理員]按鈕，依次選中所有不需要啟動的應用程式，並點選[停用]按鈕。若乾淨啟動後問題沒有出現，那麼可以嘗試逐步啟用之前禁用的程式並重新開機電腦，排查問題所在。
![切換至[啟動]頁面,點選[開啟工作管理員]按鈕](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2022/10/windows-xitongpeizhi2.png)
當作業系統檔案損壞或故障時， 可能會出現 “Unknown Hard Error” 。因此，您可以藉助SFC命令解決當前的問題，因為SFC命令可以掃描受保護的作業系統檔案，並且嘗試修復故障。具體操作步驟如下：
步驟1：在左下角搜索框內搜索[cmd]，並選擇[以系統管理員身分執行]打開命令提示字元工具。
![選擇[以系統管理員身分執行]打開命令提示字元](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2022/08/run-cmd-e1531215321693.png)
步驟2：在打開的命令提示字元視窗裡，輸入命令[SFC /scannow]並按下[Enter]鍵。接下來作業系統檔案檢查器會進行作業系統掃描，並修復有問題的作業系統檔案。修復完成後，重新開機電腦檢視問題是否已解決。
![輸入命令[SFC /scannow]並按下[Enter]鍵](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2019/07/sfc.png)
Windows作業系統中内建的DISM.exe工具(部署映像服務和管理)是一個命令行工具。該工具通常用於安裝、解除安裝、配置和更新脫線 Windows(R) 映像和脫線Windows預安裝環境 (Windows PE) 映像中的功能和程式包。當然，它還能夠掃描作業系統以查找損壞的作業系統檔案並嘗試修復已知問題。
以下是執行DISM工具的詳細步驟：
步驟1：執行電腦，在左下角搜索框內直接搜索[cmd]，並選擇[以系統管理員身分執行]打開命令提示字元工具。
步驟2：在打開的命令提示字元視窗裡，輸入命令[dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth]並按下[Enter]鍵以執行命令修復損壞的作業系統檔案。待命令執行完成之後，重新開機電腦並檢視問題是否已解決。
當 Windows Update出錯時， 可能會出現 “Unknown Hard Error” 。因此，您可以在歷史更新記錄可以檢視和解除安裝最近安裝的Windows Update。具體操作步驟如下：
步驟1：執行電腦，點選左下角[開始]按鈕並找到[設定]。
步驟2：點選[更新與安全性]選項並進入，接下來在[Windows Update]標籤下，點選右側的[檢視已安裝的更新記錄]選項。
![點選右側的[檢視已安裝的更新記錄]選項](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2022/10/windows-gengxin.png)
步驟3：在該界面中，點選[解除安裝更新]以進入到詳細的Windows Update版本記錄頁面。
![點選[解除安裝更新]](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2022/01/windows-gengxin2.png)
步驟4：之後找到出錯(最新下載)的Windows Update，同時按下[解除安裝]按鈕即可。操作完成重新開機電腦，並檢視問題是否已解決。
![按下[解除安裝]按鈕](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2022/10/windows-gengxin3.png)
如果您生成了多個還原點，那麼當作業系統出現各類故障時，您可以嘗試從其它的還原點將作業系統還原到最佳狀態。 具體操作步驟如下：
步驟1：執行電腦，在左下角搜索框內輸入[建立還原點]並點選進入。
![在左下角搜索框內輸入[建立還原點]並點選進入](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2021/06/chuangjianhuanyuandian.png)
步驟2：接下來，在打開的「系統內容」界面中將功能欄切換至[系統保護]選項。之後點選[系統還原]按鈕，即可將您生成的所有還原點顯示出來。
步驟3：選擇另外一個最近的作業系統還原點，之後點選[下一步]。接下來界面會彈出是否確認執行作業系統還原的操作，點選[確定]按鈕後，即可按照新還原點執行作業系統還原的命令。
![最近的還原點進行還原，點選[下一步]等待還原過程完成](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2021/10/xitonghuanyuan2.png)
以上，就是修復 “Unknown Hard Error” 故障的幾種常規的方法， 當您因為故障而無法進入 Windows 作業系統時， 可以藉助專業的作業系統救援工具將重要資訊轉移或恢復， 以下是詳細的操作方法。
Renee Passnow軟體是一款專業的作業系統救援工具，該軟體不但能夠幫助用戶解決包括清除Windows賬戶密碼、生成新的管理員賬戶;還原磁碟/記憶卡資訊、硬碟格式化後恢復資訊;轉移磁碟檔案;擦除或掃描磁碟檔案等在內的功能需求;還支援修復諸多Windows用戶常見的作業系統問題，比如：MBR主開機記錄故障、DBR誤差引數錯誤、0xc00000e、windows作業系統啟動失敗以及電腦黑屏或藍屏等等。功能非常的多樣，操作起來也十分的便捷。
Renee Passnow - 專業系統救援軟體
快速密碼重設移除過程100%安全，僅需5分鐘，即可快速掌控您的電腦。
支援移除多種帳號密碼可移除管理員帳號及一般本機帳號的密碼。
微軟帳號也可快速登入可將Windows 支援移除10/8.1/8的Microsoft帳號（微軟帳號）轉換為本機帳號，助您快速進入系統。
無損作業系統密碼移除過程不會對帳號內的檔案或作業系統造成任何的損壞。操作簡單易懂，無需相關專業知識即可獨立操作。
多功能拯救檔案內建檔案救援及檔案轉移功能，無需系統即可救援及轉移硬碟內的檔案資訊。
新版本Renee Passnow支援UEFI啟動環境，支援更多型號的筆電及超極本。
適用Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。
快速密碼重設移除過程100%安全，僅需5分鐘，即可快速掌控您的電腦。
支援移除多種帳號密碼可移除管理員帳號及一般本機帳號的密碼。
微軟帳號也可快速登入可將Windows 支援移除10/8.1/8的Microsoft帳號（微軟帳號）轉換為本機帳號，助您快速進入系統。
微軟帳號也可快速登入可將Windows 支援移除10/8.1/8的Microsoft帳號（微軟帳號）轉換為本機帳號，助您快速進入系統。
當您的電腦因故障而無法正常進入到Windows作業系統時，可以先通過Renee Passnow軟體生成一個啟動盤，之後通過啟動盤啟動電腦，再使用該軟體提供的功能進行資訊轉移或恢復，以避免不必要的損失。 下面是具體的操作步驟：
步驟1：在其他可正常登入和執行的電腦中下載安裝Renee passnow軟體，接下來將USB隨身碟連接PC電腦，執行Renee Passnow軟體，之後在「第一步：選擇創建方法」裡勾選[創建一個拯救U盤]選項。(注：在執行此操作之前，請確保已經將USB隨身碟里的重要檔案保存在其他位址，因為操作過程將刪除拯救USB隨身碟中的所有資訊。)
步驟2：接下來根據作業系統類型選擇[x64]或[x86]，點選[立即下載]按鈕下載ISO檔案，檔案下載完成之後點選[創建拯救USB]按鈕，在USB啟動盤生成完之後再點選[彈出USB]按鈕即可。
步驟3：將生成好的啟動裝置連接到需要轉移資訊的電腦上，開啟電腦，之後電腦螢幕上會顯示進入BIOS的快捷鍵(此界面顯示的時長很短，可能只有一兩秒)，連續點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面，之後可在Boot Priority中將啟動USB隨身碟設定為啟動順序的首位，之後保存設定並重新開機電腦。
步驟4：等待片刻，待Renee Passnow載入完成之後，選擇[Data Transfer]。若需要轉移整個硬碟的資訊，可以選擇[資料備份]選項。
步驟5：您可以點選各個磁碟碟符(C/D/E/F等)檢視重要檔案是否丟失，如果沒有丟失，也建議您將其轉移到外接磁碟中。轉移資訊的操作很簡單，比如您想將C槽的資訊轉移到G盤，可先在左上方選擇C槽，右上方選擇G盤，然後選中C槽中的檔案，通過中間的Copy功能按鈕即可輕鬆轉移磁碟資訊。如果有想刪除的檔案，也可在選擇檔案以後，點選中間的[Delete]按鈕，但該刪除操作不可撤回，請謹慎操作。
步驟6：如果您發現有資訊丟失，那麼請在功能主界面選擇[Undeleter]選項，並點選[運行]按鈕。
![選擇[Undeleter]選項](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2020/07/passnow1.png)
步驟7：選擇[分區恢復]對目標硬碟進行掃描。
![選擇[分區恢復]](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2019/07/1C841CAE-7066-41c4-9CD8-8729CF11BB6A.png)
步驟8：掃描完成後，選擇要恢復的檔案，點選[恢復]按鈕執行檔案救援命令，請將檔案保存在其他外接磁碟中，恢復完成後彈出USB隨身碟即可。
