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2018-11-1  周宇翔  高級程式開發員
 

摘要
Windows 10開機黑屏，只有游標在螢幕上，一般是因為系統故障或者硬體故障。本文將根據硬體故障或系統故障引起的黑屏問題，分別提供對應的方法來幫助大家排查並修復Windows 10開機黑屏的問題。



Windows 10開機黑屏有游標的原因

電腦開機後顯示黑屏狀態，只有有游標出現在螢幕上。雖然游標能移動，但點擊任何位置都沒有反應。一般是因為系統故障或硬碟故障而導致這種狀況發生。系統檔案損壞或安裝了有問題的軟體都有可能引起系統故障；而硬碟壞道較多則會引起硬體故障。
windows 10黑屏有游標
接下來，我們將根據系統故障和硬體故障這兩種情況，提供對應的方法來幫助大家排查並修復黑屏問題。

Windows 10開機黑屏有游標的解決方案

硬體故障導致Windows 10開機黑屏，只有游標如何解決？

系統故障導致Windows10開機黑屏，只有游標如何解決？

硬體故障導致Windows 10開機黑屏，只有游標如何解決？

方法一：移除外部設備

如果電腦連接了外部設備，甚至是本身有故障的設備，也有可能導致Windows 10開機黑屏。檢查所有的介面，並在電腦關機的情況下，斷開所有與電腦連接的外部設備，例如USB、CD、隨身硬碟、印表機等。

移除外置裝置

方法二：掃描並修復硬碟壞道

可以使用硬碟檢測軟體進行掃描並修復硬碟壞道，例如MHDD軟體（需製作並使用USB為啟動設備）。如果硬碟有少量壞道，可以嘗試對其進行簡單的修復和擦除。如果硬碟有大量壞道並難以修復，則需更換硬碟了。
MHDD硬碟健康檢查
若硬體一切正常，那麼Windows 10開機黑屏很有可能是因為系統故障的問題。接下來，您可以參考以下修復系統的方法。

系統故障導致Windows10開機黑屏，只有游標如何解決？

在進行以下操作之前，請首先進入安全模式。

第一步：在電腦關機狀態下，按一下電源按鈕來啟動電腦，然後持續按住電源按鈕5秒，直到電腦自動關機。重複這些步驟2次以上，直到觸發Windows啟動自動修復（如下圖所示）。然後進入修復頁面，點擊“進階選項”。
Windows自動修復
第二步：進入恢復環境後，在選項頁面上，依次選擇“疑難排解”—“進階選項”—“啟動設定”，最後點擊“重啟”。
在安全模式下重新開機
第三步：重啟後，請按數位5或F5進入有網路的安全模式。然後，可以根據以下方法開始修復Windows 10黑屏問題。
選擇帶網路功能的安全模式

方法一：解除安裝最近下載安裝的軟體

第一步：在安全模式下，同時按下鍵盤上的“Win” + “R”鍵打開直行視窗，輸入：control，然後點擊“確定”。

在執行視窗中鍵入control

第二步：打開控制台後，點擊“程式和功能”。然後，按右鍵最近安裝的軟體，再點擊“解除安裝”。最後，重新開機。

解除安裝軟體
解除安裝了最近安裝的軟體後，如果Windows10開機黑屏問題仍存在，則需要修復Windows 10系統，請參考方法二。

方法二：使用命令提示字元修復Windows 10系統

方法二使用命令提示字元修復Windows 10一共有兩大環節。在修復系統之前，為了避免資訊的丟失，建議您提前轉移電腦中重要的檔案或資訊。例如，使用系統救援工具Renee PassNow，它不僅能進行資訊轉移，還能重置Windows登入密碼。想要瞭解如何使用Renee PassNow轉移檔案資訊，請參考資訊轉移的詳細教程。

第一環節：使用DISM命令提示字元修復Windows 10映射

在安全模式下，請按循序執行整個修復過程，主要有3個階段：CheckHealth、ScanHealth 和 RestoreHealh。

第一步：在搜索內容框內輸入：cmd，按右鍵“命令提示字元”，然後點擊“以管理員身份運行”。

右鍵點選[命令提示字元]並選擇[以系統管理員身分執行]

第二步：首先執行第一階段CheckHealth，在命令提示視窗中，輸入以下命令：DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth，然後按“Enter”。

提示：此階段僅檢測檔案是否損壞，不執行修復動作。

執行check health

第三步：執行第二階段ScanHealth，在命令提示視窗中，輸入以下命令：DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth，然後按“Enter”。

提示：此階段掃描Windows映射檔案中的損壞部分，掃描過程可能需要10分鐘左右，請耐心等待。

輸入命令[DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth]並按下[Enter]

第四步：執行第三階段RestoreHealh，在命令提示視窗中，輸入以下命令：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，然後按“Enter”。

提示：由於此階段要執行修復過程，整個過程可能需要20分鐘左右，請耐心等待。

執行restore health

當您執行上述命令時，DISM 將自動使用 Windows Update來替換已損壞的檔案。如果Windows Update元件出現了問題，您可以使用install.esd檔案作為修復源。

1.在搜索內容框內輸入“cmd”以便打開命令提示符，並以管理員身份運行。如果您的系統從舊版本升級到Windows 10，該檔案可能仍存在C盤，則輸入：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\$Windows.~BT\Sources\Install.esd，然後按Enter鍵。

2. 若該檔案在其他磁片上，則輸入：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:檔案路徑\install.esd，然後按“Enter”。（請根據您的實際情況，在檔案路徑處填入該檔案所在的磁片）

修復Windows 10黑屏

根據以上指令修復好Windows 10映射檔案後，可以繼續第二環節來修復Windows 10系統啦。

第二環節：使用SFC命令提示字元修復Windows 10

第一步：在安全模式下，同時按下“Win” + “I”鍵打開“Windows設定”。

點選“更新和安全”，然後按一下“恢復”。最後，點擊“進階啟動”下的“立即重新啟動”。

進階啟動

第二步：重新開機並進入選項頁面後，依次選擇：

“疑難排解”—“進階選項”—“命令提示字元”。然後選擇您的帳戶並輸入密碼，按一下“繼續”。

選擇命令提示字元

第三步：看見命令提示視窗後，輸入如下命令：wmic logicaldisk get deviceid, volumename, description，然後按“Enter”。

提示：需要找出Windows系統保留分區和系統磁碟分割碟符。如圖所示，C槽是保留分區，D盤是Windows分割槽。

wmic logicaldisk get deviceid volumename description

第四步：然後，輸入以下命令以開始修復：sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=D:\Windows，然後按“Enter”。待修復過程完成後，重新開機即可。

注意：大家要根據自己電腦的實際情況來執行命令。參數/offbootdir 後需填入您的電腦系統保留的分區，而參數/offwindir後需填入您的電腦系統所在的分割槽碟符。

修復系統後，一般能解決電腦開機黑屏的問題了。如果以上方法仍無法修復您的Windows 10開機黑屏問題，則需要重灌系統了。在重灌系統之前，您也可以使Renee PassNow來轉移電腦中重要的檔案和資訊，以避免資訊的丟失。