Windows 7如何修復Microsoft Security Essentials“0xC000000D”錯誤提示
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2018-12-18 測試部技術長
摘要
使用Windows 7的用戶，對於Microsoft Security Essentials應該不會感到陌生。這款由微軟開發並發行的免費殺毒軟體，以其簡潔的使用者介面、較低的資源使用率獲得Windows 7用戶普遍的積極評價。然而部分使用者在使用Microsoft Security Essentials的過程中，可能會遭遇軟體出現0xC000000D錯誤提示而無法使用，嚴重的情況下它甚至會引起系統的藍屏當機。在本文中，我們將為大家介紹解決這個問題的方法。
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解決方案一、刪除EppOobe.etl檔案
EppOobe.etl檔案是Microsoft Security Essentials安裝時自動生成的運行檔案，對於很多用戶而言，只需要刪除此單個檔案，讓檔案重新生成後就可以解決問題。打開Windows資源管理器，導航到電腦上的以下位置：C：\ ProgramData \ Microsoft \ Microsoft Security Client \ Support ，將資料夾中的EppOobe.etl刪除，隨後重新開機檢查問題是否仍然存在。由於ProgramData資料夾默認為隱藏，如果你無法看到ProgramData資料夾，則可能需要打開檔案選項中的“查看標籤”，將“隱藏的項目”一欄進行勾選。
解決方案二、通過sfc /scannow命令修復
sfc /scannow是常用的sfc命令，它能立即掃描所有受保護的系統檔案並嘗試修復問題。如果Microsoft Security Essentials提示0xc000000d錯誤，可以先嘗試使用sfc /scannow命令來修復它。
1.按下Win鍵+R鍵，在彈出的“執行”對話方塊中，輸入cmd並按確定，打開命令提示字元視窗。
2.在命令提示字元視窗中，輸入“sfc /scannow”，並按回車確定。
3.接下來系統檔案檢查器會進行系統掃描，並修復有問題的系統檔案。修復完成後，重新開機即可。
注意：該命令必須使用管理員帳戶來運行，如果您沒有管理員帳戶許可權，請聯繫管理員或者創建一個。推薦使用協力廠商軟體Renee PassNow新建管理員帳戶。
使用Renee PassNow創建管理員帳戶。
1.下載並安裝Renee PassNow軟體，然後連接USB隨身碟或CD。
2.打開軟體，選擇拯救碟類型选择，[創建一個拯救U盤]或[創建一個拯救CD]；然後，根據電腦系統引數選擇[x64]或[x86]；接著，點擊[描述]欄下方的[立即下載]，下載授權的ISO檔案。下載完成後，點擊[創建拯救USB]，即可創建拯救碟。
3.啟動電腦，在BIOS設定裡把開機順序改成從拯救USB隨身碟或CD啟動。
4.成功從拯救碟啟動後，然後選擇介面上的PassNow功能，再點擊運行。
5.接下來選擇您的Windows系統，然後再選擇“創建新使用者”按鈕，點擊確定即可成功創建一個帳戶名為Renee，密碼為123456789的新帳戶，同時該帳戶具有管理許可權。
解決方案三、在電腦管理器中，禁用Microsoft Security Essentials的OOBE項。
有時，報錯是由於Microsoft Security Essentials的OOBE項設定出現問題所引起的。OOBE項不涉及Microsoft Security Essentials的核心功能，只與其他進程服務相關聯，因此禁用後不會影響Microsoft Security Essentials的使用效果。
1.在桌面點擊左下角的“開始”功能表，找到“電腦”並右鍵點擊，選擇“管理”。注意，進行此操作時，需要管理員許可權，如果沒有管理員許可權，請參考此處。
2.展開電腦管理（本機）>>系統工具>>性能>>資料收集器集>>啟動事件跟蹤會話。
3.右鍵點擊Microsoft Security Client OOBE條目，右鍵點擊“內容”選項。在“內容”視窗中，打開“跟蹤會話”選項卡，然後取消勾選“已啟用”來禁用選項，最後應用更改並退出。
4.重新開機後，檢查錯誤是否成功修復即可。
解決方案四、禁用電腦上的程式相容性助手服務。
有時，Microsoft Security Essentials的錯誤，可能是由程式相容性助手服務與OOBE的衝突引起的。通過以下步驟禁用此服務，可以有效解決錯誤。
1.按下Windows鍵+R鍵，在“運行”對話方塊中鍵入services.msc，然後按一下“確定”以打開與服務相關的設定。
2.找到Program Compatibility Assistant Service，按右鍵並選擇“內容”。如果”服務狀態”顯示正在運行，請按一下“停止”按鈕並等待服務關閉。
3.將”啟動類型”設定為禁用，點擊“確定”退出，最後檢查Microsoft Security Essentials停止運行的問題是否已成功解決即可。
解決方案五、完全卸載Microsoft Security Essentials
如果嘗試以上步驟後問題仍然出現，為保證電腦的穩定運行，建議將Microsoft Security Essentials完全卸載。
1.首先，確認使用管理員帳戶登入。進入系統後打開“控制台”，選擇“卸載程式”。在列表中找到Microsoft Security Essentials條目，按一下列表上方的“解除安裝”按鈕，按照螢幕上的說明，確認。
2.為了進一步清除Microsoft Security Essentials在系統中的殘留，按下Win鍵+R鍵，在“運行”對話方塊中鍵入“regedit”，打開註冊表編輯介面。
3.在左側窗口中，定位以下位置：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\WMI\Autologger
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\WMI\Autologger
按右鍵這些位置的所有註冊表項，然後選擇“刪除”。悉數刪除後，重新開機，檢查問題是否已解決。
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