出現“裝置硬體出現致命錯誤，導致請求失敗”的錯誤該如何解決？
您在此处：
2021-12-3 客服部資深專員
摘要
如果您嘗試訪問或打開電腦上的硬碟裝置，出現了“裝置硬體出現致命錯誤，導致請求失敗”的錯誤提示，請不必擔心。針對此類問題，本文將通過這篇文章給予非常有效的解決方案。下面我們先來一起了解一下造成該問題出現的原因吧。
若想要救援硬碟中的重要檔案，建議您使用專業的檔案救援軟體，在此推薦您使用Renee Undeleter軟體去操作。
Renee Undeleter軟體是一款專門用於救援各種檔案的軟體，當您不慎誤刪了重要檔案，清空了資源回收筒，或者是格式化了磁碟/儲存裝置，都可以藉助該工具將丟失的檔案找回。該軟體涵蓋了四大功能模塊，即包含檔案恢復、格式化恢復、分區恢復和生成映像，因此，可以幫您全方位地解決作業系統使用過程中可能出現的所有檔案丟失問題，非常的方便。
專業檔案救援軟體 - Renee Undeleter
使用「Shift + Del」鍵永久刪除、清空的資源回收筒內的檔案資訊可通過Renee Undeleter找回。
隨身碟被要求格式化，可在進行格式化前使用Renee Undeleter進行掃描救援！
界面簡潔明了，非技術人員也可輕鬆使用軟體。
內建三種不同的掃描方案，可針對不同的檔案丟失原因進行掃描救援！
支援邊掃描邊預覽已掃描到的檔案資訊，確認檔案內容及質量後，可立即停止掃描進行救援！
適用於：Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP (32bit/64bit) & Mac OS 10.6 或以上
使用「Shift + Del」鍵永久刪除、清空的資源回收筒內的檔案資訊可通過Renee Undeleter找回。
隨身碟被要求格式化，可在進行格式化前使用Renee Undeleter進行掃描救援！
內建三種不同的掃描方案，可針對不同的檔案丟失原因進行掃描救援！
借助Renee Undeleter軟體救援檔案非常的簡單，具體操作步驟如下：
步驟1：下載安裝並執行Renee Undeleter軟體，在主界面裡選擇[分區恢復]選項。
注意：請勿安裝在需要救援檔案的磁碟中，以免造成檔案覆蓋。
![選擇[分區恢復]](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2019/07/1C841CAE-7066-41c4-9CD8-8729CF11BB6A.png)
檔案救援功能介紹：
檔案恢復 – 快速找回因誤刪或清空資源回收筒而丟失的檔案。
格式化恢復 – 可快速救援因分割槽無法訪問或被格式化而丟失的檔案。
分區恢復 – 可分析並獲取分割槽信息，並完全掃描整個分割槽。
生成映像 – 可為分割槽生成映像，以備份當前分割槽狀態。
檔案恢復 – 快速找回因誤刪或清空資源回收筒而丟失的檔案。
格式化恢復 – 可快速救援因分割槽無法訪問或被格式化而丟失的檔案。
分區恢復 – 可分析並獲取分割槽信息，並完全掃描整個分割槽。
生成映像 – 可為分割槽生成映像，以備份當前分割槽狀態。
步驟2：接下來選擇要掃描的硬碟裝置，之後點選[下一步]。在進階設定界面選擇[預設設定]。
步驟3：之後軟體會分析該硬碟裝置。分析之後，可能會彈出一個“選擇您需要掃描的分割槽”的提示視窗，可以根據需要選擇對應分割槽，若不選擇，則會掃描全部的分割槽，耗時會更長一些。
掃描結束之後，您可以在右側預覽視窗預覽檔案，然後勾選您需要救援的檔案，點選右下角的[恢復]按鈕即可救援選中的檔案。
![點選右下角的[恢復]按鈕即可恢複選中的檔案](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2021/07/Undeleter-fenquhuifu.png)
步驟4：接下來選擇目標資料夾，點選[瀏覽]選擇要儲存檔案的位址，之後點選[恢復]按鈕即可開始執行檔案救援的命令，您只需耐心等待即可。注意：請勿將救援的檔案保存在原磁碟，以避免檔案覆蓋，建議選擇其他磁碟保存這些救援的檔案。
Windows具有SMART分析的內建功能，該功能可以分析硬碟驅動器/SSD並檢查所有裝置引數。如果分析結果反饋給您諸如“不良”，“警告”或“未知”之類的結果，則可能意味著該裝置存在一些嚴重錯誤，因此您應該先轉移硬碟中的檔案或借助本文第二部分的內容將檔案救援並保存到其他磁碟，之後再嘗試更換裝置。
具體步驟如下：
步驟1：將故障硬碟連接到電腦（若是內建硬碟則無需連接），之後同時按下鍵盤的[Win+S]鍵搜索[cmd]，並選擇[以作業系統管理員身分執行]打開命令提示字元工具。
步驟2：接下來，在打開的命令提示字元視窗裡，輸入命令[wmic diskdrive get status]，之後按[Enter]鍵。
步驟3：執行該命令之後，將反饋給您四種狀態之一，即[OK]（好）、[Bad]（故障）、[Unknown]（未知）和[Caution]（警告）。當出現後三種提示時，您可以使用下面的方法繼續修復硬碟錯誤。
除非整個硬碟遍布了壞扇區，否則您可以通過該方法檢查並修復一些檔案系統和硬碟壞道，具體操作步驟如下：
步驟1：將故障硬碟與電腦連接（若是內建硬碟則無需連接）。
步驟2：在左下角搜索框內直接搜索[cmd]，並選擇[以系統管理員身分執行]打開命令提示字元工具。
![右鍵點選[命令提示字元]並選擇[以系統管理員身分執行]](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2018/07/run-cmd-e1531215321693.png)
步驟3：在打開的命令提示字元視窗裡，輸入命令[chkdsk F: /f /r /x]（F指硬碟的磁碟號；/f將嘗試修復磁碟上的所有錯誤；/x指在開始掃描之前強制解除安裝驅動器；/r指掃描並嘗試救援壞扇區），並按[Enter]鍵以修復錯誤。待硬碟修復完成之後，檢查該裝置是否正常工作。
![打開的命令提示字元視窗中輸入命令[chkdsk F： /f /r /x]](https://net.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/7/2021/07/chkdsk-F-f-r-x.png)
