惠普電腦出現smart hard disk error 301錯誤怎麼辦?

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惠普電腦出現smart hard disk error 301錯誤怎麼辦?

2023-1-6 鐘雅婷 資深軟體經理

摘要
有些用戶可能在使用惠普電腦的時候收到smart hard disk error 301錯誤的提示，這該如何解決?本文將針對此問題介紹其可能的原因以及一些實用方法，若您也遇到類似問題，請繼續往下閱讀。

目錄CONTENTS

一、什麼是smart hard disk error 301錯誤及其原因?

二、smart hard disk error 301錯誤該如何處理?

1、重新開機電腦
2、進入BIOS檢測硬碟
3、使用Chkdsk命令掃描修復硬碟
4、使用磁碟檢查功能
5、備份資訊後更換硬碟

一、什麼是smart hard disk error 301錯誤及其原因?

惠普電腦上的SMART硬碟錯誤(301)一般是在啟動Windows時會出現的錯誤訊息，這表明電腦上的硬碟出現了故障。當惠普電腦開機時，韌體對作業系統執行開機自檢，檢測硬體是否出現問題，而如果收到SMART硬碟錯誤(301)的提示，則表示在開機自檢中發現硬碟損壞，用戶應該盡快備份重要資訊並且對故障硬碟進行一些檢查和修復或者更換新硬碟等操作。

smart hard disk error 301啟動Windows時會出現的錯誤訊息

出現SMART硬碟301錯誤的原因可能和電腦過熱、硬碟物理損壞、作業系統檔案損壞、惡意軟體感染、BIOS設定等方面有關。您可以先嘗試下面幾種解決方法，如果問題仍然存在，則建議您備份好資訊，再更換硬碟。

二、smart hard disk error 301錯誤該如何處理?

1、重新開機電腦

在第一次遇到SMART硬碟301錯誤時，建議嘗試重新開機電腦，以排查SMART硬碟錯誤提示是否為誤報。

您還可以嘗試使用硬重新開機，步驟如下：

① 完全關閉您的電腦。

② 如果電腦插頭正連接著插座，請拔出電源插頭，然後完全取出電池。

③ 之後按下筆電上的電源按鈕並按住大約30秒，重新裝回電池並嘗試再次啟動裝置，看看問題是否已解決。

2、進入BIOS檢測硬碟

惠普電腦BIOS韌體中含有檢測硬碟的功能，可以進入BIOS檢測硬碟狀態。步驟如下：

步驟1：開啟電腦電源，並立即按[F10]鍵，直到BIOS界面出現。

步驟2：在[Diagnostics](診斷)索引標籤下，選取[Primary Hard Disk Self Test](主硬碟自檢)，硬碟測試便會開始進行。如果沒有錯誤信息，表示硬碟通過測試。如果出現了錯誤信息ERROR(錯誤)或ERROR or FAIL(錯誤或故障)，表示硬碟存在硬體故障。

温馨提示如果您曾經更改過BIOS的啟動順序或者其他設定，可以在BIOS中手動還原成之前的設定，或者按[F9]以選擇[Setup Defaults]選項，還原成預設設定。

3、使用Chkdsk命令掃描修復硬碟

如果BIOS硬碟自檢未查出硬碟問題，您還可以利用Chkdsk命令掃描和修復硬碟，chkdsk命令可以修復可能導致錯誤的壞扇區和目錄錯誤。

步驟1：出現硬碟錯誤301的提示以後，請重新開機電腦，如果順利開機，則在Windows搜索欄中搜索[cmd]，右鍵點選[命令提示字元]，選擇[以系統管理員身分執行]。若無法順利重新開機，可以考慮使用Windows安裝盤啟動電腦，以選擇[修復您的電腦]以進入恢復環境，在恢復環境的[命令提示字元]中執行下面的命令。

步驟2：打開命令提示字元後，即可輸入Chkdsk命令，例如[chkdsk C： /f /r /x](C指作業系統硬碟的磁碟號，可根據實際情況更改，/f將嘗試修復磁碟上發現的錯誤，/x指在開始掃描之前強制解除安裝驅動器;/r指掃描並嘗試修復壞扇區)，然後按[Enter]鍵。

步驟3：如果提示「chkdsk無法執行，因為目標磁碟正在使用中，是否在下次重新開機電腦時執行該檢查任務」，請按[Y]以同意在下次電腦重新開機時執行Chkdsk檢查。待Chkdsk檢查完成之後，重新開機電腦檢視問題是否已解決。

4、使用磁碟檢查功能

Windows作業系統內也提供了磁碟檢查功能，可檢查磁碟的檔案系統錯誤，具體步驟如下：

步驟1：打開[本機]。右鍵點選目標磁碟，選擇[內容]。

步驟2：在新視窗中，切換至[工具]選項卡，然後點選[檢查]。

步驟3：點選[掃描磁碟機]。如果發現錯誤，請重新開機電腦以修復檔案系統。

5、備份資訊後更換硬碟

如果以上方法都無法解決問題，則建議您先備份硬碟資訊，再更換硬碟。如果您的電腦可以正常啟動，可以使用專業的備份軟體–Renee Becca軟體提前備份硬碟資訊，可檢視具體步驟。如果您無法重新開機電腦進入到Windows作業系統，建議您通過Renee Passnow軟體備份資訊，再更換硬碟。

Renee Passnow軟體是一款專業的作業系統救援軟體，它能夠幫助Windows用戶還原磁碟/記憶卡資訊、硬碟格式化後恢復資訊;轉移磁碟檔案;備份/克隆整個硬碟，擦除或掃描磁碟檔案清除Windows賬戶密碼、生成新的管理員賬戶等。此外，該軟體還支援修復Windows 作業系統問題，例如：修復MBR主開機記錄、DBR誤差引數、0xc00000e、windows作業系統啟動失敗以及引起黑屏或藍屏的部分問題等。作為一款功能多樣的作業系統救援工具，它能夠完美相容包括Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista在內的多個作業系統，可以滿足不同用戶的作業系統救援需求。

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階段1：通過Renee Passnow軟體生成啟動盤以啟動電腦

① 在其他可正常登入和執行的電腦中下載安裝renee Passnow軟體，接下來將USB隨身碟連接電腦，執行Renee Passnow軟體，之後在「第一步：選擇生成方法」裡勾選[創建一個拯救U盤]選項。(注：在執行此操作之前，請確保已經將USB隨身碟里的重要檔案保存在其他位址，因為操作過程將刪除拯救USB隨身碟中的所有資訊。)

② 接下來根據作業系統類型選擇[x64]或[x86]，點選[立即下載]按鈕下載ISO檔案，檔案下載完成之後點選[創建拯救USB]按鈕，在USB啟動盤生成完之後再點選[彈出USB]按鈕即可。

③ 將生成好的啟動裝置連接到需要轉移資訊的電腦上，開啟電腦，之後電腦螢幕上會顯示進入BIOS的快捷鍵(此界面顯示的時長很短，可能只有一兩秒)，連續點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面，之後可在Boot Priority中將啟動USB隨身碟設定為啟動順序的首位，之後保存設定並重新開機電腦。

階段2：使用啟動盤啟動電腦後，備份硬碟資訊

成功從啟動盤啟動電腦以後，將會進入Renee Passnow軟體功能界面，您可以選擇[資料備份]功能來備份/克隆硬碟，或[Data Transfer]以轉移部分資訊，或者使用[Undeleter]功能將硬碟內檔案救援到其他硬碟。

① 從啟動USB隨身碟中啟動電腦後，選擇[資料備份]選項。該選項相當於將硬碟完整克隆到其他硬碟中，如果只需要備份個別重要檔案，還可以選擇[Data Transfer]選項。

② 在[源]列表中選擇要備份的硬碟，在[目的地]列表中選擇保存檔案的目標硬碟，最後點選[克隆]並等待克隆完成即可成功將電腦檔案備份出來。克隆過程中可能會清除目標硬碟上的資訊，建議提前做好備份。

階段3：硬碟資訊備份後，可更換硬碟

在成功將硬碟資訊備份之後，就可以更換硬碟了，如果電腦硬體還在保修期內，可以聯繫官方售後維修機構進行免費更換。如果已經過了保修期，那麼可以自行更換或者前往維修機構付費更換。

自行更換硬碟需注意以下幾點：

● 選擇新的硬碟時，應注意電腦支援的硬碟型號，可從硬碟接口、硬碟轉速、容量、尺寸等引數進行查詢。

● 準備好需要的安裝工具，比如十字螺絲刀和橡膠手套。

● 更換硬碟時請斷開電源連接。

● 若不清楚如何拆卸和安裝硬碟，請在網上搜索您的電腦型號對應的硬碟拆裝影片進行學習。