已解决：Windows 11/10在更新時卡住該怎麼辦?

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已解决：Windows 11/10在更新時卡住該怎麼辦?

2023-3-31 王智偉 測試部技術長

摘要
關於Windows11/10更新时卡住/凍結/卡頓的問題，本文將提供一個較為詳細的介紹，比如該問題出現的原因是什麼，以及一些常規的解決方法。如果您因該問題而無法正常進入到作業系統時，電腦內的重要資訊該怎麼轉移或救援?閱讀本文內容了解更多信息吧。

目錄CONTENTS

一、為什麼會出現Windows更新後電腦凍結/當機/卡頓的問題?

二、如何解決Windows更新後電腦當機的問題?

1、重新開機電腦
2、將裝置的驅動程式軟體更新到最新狀態
3、嘗試執行作業系統復原

三、無法進入Windows作業系統時，使用Renee Passnow軟體轉移或恢復資訊

1、什麼是Renee Passnow軟體?
2、如何使用Renee Passnow軟體轉移或恢復重要資訊?

一、為什麼會出現Windows更新時電腦卡住/當機/卡頓的問題?

Windows更新後很可能會因為各種原因而導致整個作業系統卡住/當機，或者是Windows 10在自動更新以後變得超級卡。但是我們又不能因為害怕可能存在的問題而不去更新作業系統，因為只有對作業系統進行及時的更新，才能夠保證電腦在日常的使用過程中不出現大的故障。

那麼為什麼會在Windows更新後出現凍結/卡住/卡頓的問題呢?究其原因通常是由於軟體衝突，或者在執行Windows更新前已經存在了未知的問題，只不過是在更新後才出現而已。另外，還有可能是因為更新檔案中存在錯誤所致。

雖然出現當前問題的原因無從深究，但是解決該問題的方法卻不難，下面我們就來學習解決Windows更新後電腦卡住的方法吧。

二、如何解決Windows更新時電腦卡住的問題?

1、重新開機電腦

對電腦進行重新開機操作，在一定程度上能夠解決很多電腦的故障，所以當出現Windows更新時卡住的情況時，不妨嘗試長按電腦電源鍵強制關機，以解決當前不明原因的當機狀態。當然，如果電腦在更新後只是變得特別卡，仍然可以用滑鼠執行一些操作，那麼建議使用滑鼠點選工作列左下角的[開始]-[電源]-[重新啟動]。

2、將裝置的驅動程式軟體更新到最新狀態

當您遇到了Windows在更新時卡住的情況，可能是由於硬體和驅動程式軟體不相容所致。這時，建議您及時地更新裝置(比如硬碟或其他顯示感嘆號的裝置)的驅動程式軟體，由於您可能無法正常地進入作業系統，所以可以選擇在進入到安全模式之後，再執行更新驅動程式的操作。

以下是在安全模式下更新驅動程式的步驟(以windows 10作業系統界面為例)：

步驟1：您可以先進入Windows恢復環境再進入安全模式。先按電源鍵開機，在啟動徽標出現時按電源鍵強制關機。此步驟重複三次，就可進入到Windows恢復環境。

步驟2：在「選擇一個選項」螢幕上，依次選擇[疑難排解]>[進階選項]>[啟動設定]>[重新啟動]選項。

步驟3：在裝置重新開機後，你將看到啟動設定的選項。你可按數字鍵來選擇以何種安全模式進入Windows，例如按[4]啟用安全模式。

步驟4：進入安全模式後，右鍵選中[本機]-[管理]-[裝置管理員]。然後滑鼠右鍵選中磁碟或其他顯示感嘆號的裝置，選擇[更新驅動程式]選項。

步驟5：接下來選擇[自動搜尋更新的驅動程式軟體]選項，之後按照指示依次操作即可完成對裝置驅動程式軟體的更新。驅動程式軟體更新完成之後，重新開機電腦檢視問題是否已解決。

3、嘗試執行作業系統復原

作業系統復原可以將作業系統復原到之前可以正常執行的作業系統狀態，有助於解決更新Windows時出現的卡住/凍結問題。具體操作步驟如下：

步驟1：開機啟動出現電腦徽標時，長按電源鍵強行關機，重複3次以上，讓電腦進入到Windows恢復環境中。

步驟2：當螢幕顯示選擇一個選項時，請依次點選[疑難排解]-[進階選項]-[系統復原]。

步驟3：然後，選中一個發生錯誤之前最近的還原點進行還原，點選[下一步]等待還原過程完成即可。

溫馨提示如果您之前沒有開啟「系統保護」功能並生成還原點，那麼可能無法通過作業系統復原來解決問題。這時您還可以選擇重灌作業系統，在重灌作業系統之前，建議嘗試開啟電腦進入Windows並轉移重要檔案，如果已無法成功進入Windows 作業系統了，那麼可以通過第三部分的內容轉移資訊，再進行作業系統重灌的操作。

三、無法進入Windows作業系統時，使用Renee Passnow軟體轉移或恢復資訊

1、什麼是Renee Passnow軟體?

Renee Passnow軟體是一款專業的作業系統救援軟體，它能夠幫助Windows用戶清除Windows賬戶密碼、生成新的管理員賬戶;還原磁碟/記憶卡資訊、硬碟格式化後恢復資訊;轉移磁碟檔案;擦除或掃描磁碟檔案等。此外，該軟體還支援修復Windows 作業系統問題，例如：修復MBR主開機記錄、DBR誤差引數、0xc00000e、windows作業系統啟動失敗以及引起黑屏或藍屏的部分問題等。作為一款功能多樣的作業系統救援工具，它能夠完美相容包括Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista在內的多個作業系統，可以滿足不同用戶的作業系統救援需求。

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無損作業系統密碼移除過程不會對帳號內的檔案或作業系統造成任何的損壞。操作簡單易懂，無需相關專業知識即可獨立操作。

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新版本Renee Passnow支援UEFI啟動環境，支援更多型號的筆電及超極本。

適用Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP。

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2、如何使用Renee Passnow軟體轉移或恢復重要資訊?

Renee Passnow軟體可以在不進入Windows作業系統的情況下轉移/備份/恢復電腦裡的檔案，流程是通過Renee Passnow軟體生成一個啟動盤，之後通過啟動盤啟動電腦，再使用該軟體提供的功能進行資訊轉移、備份或恢復。具體步驟如下：

步驟1：在其他可正常登入和執行的電腦中下載安裝Renee passnow軟體，接下來將USB隨身碟連接PC電腦，執行Renee Passnow軟體，之後在「第一步：選擇創建方法」裡勾選[創建一個拯救U盤]選項。(注：在執行此操作之前，請確保已經將USB隨身碟里的重要檔案保存在其他位址，因為操作過程將刪除拯救USB隨身碟中的所有資訊。)

步驟2：接下來根據作業系統類型選擇[x64]或[x86]，點選[立即下載]按鈕下載ISO檔案，檔案下載完成之後點選[創建拯救USB]按鈕，在USB啟動盤生成完之後再點選[彈出USB]按鈕即可。

步驟3：將生成好的啟動裝置連接到需要轉移資訊的電腦上，開啟電腦，之後電腦螢幕上會顯示進入BIOS的快捷鍵(此界面顯示的時長很短，可能只有一兩秒)，連續點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面，之後可在Boot Priority中將啟動USB隨身碟設定為啟動順序的首位，之後保存設定並重新開機電腦。

步驟4：等待片刻，待Renee Passnow載入完成之後，選擇[Data Transfer]功能並點選[運行]，該選項適合轉移個別Windows檔案。如果需要轉移整個硬碟資訊，可以使用[資料備份]功能。

步驟5：您可以點選各個磁碟碟符(C/D/E/F等)檢視重要檔案是否丟失，如果沒有丟失，也建議您將其轉移到外接磁碟中。轉移資訊的操作很簡單，比如您想將C槽的資訊轉移到G盤，可先在左上方選擇C槽，右上方選擇G盤，然後選中C槽中的檔案，通過中間的Copy功能按鈕即可輕鬆轉移磁碟資訊。如果有想刪除的檔案，也可在選擇檔案以後，點選中間的[Delete]按鈕，但該刪除操作不可撤回，請謹慎操作。