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2021-7-30  劉恩綺  客服部資深專員
 

摘要
在硬碟的使用過程當中，有些用戶可能會遇到硬碟檔案突然消失的問題。針對此類問題，這篇文章將圍繞著可能造成硬碟檔案突然消失的原因；恢復硬碟內資訊檔案的方法；以及常用的修復故障硬碟的方法三部分內容展開。通讀這篇文章，或許可以使你對硬碟故障的相關問題有更深入的理解。



目錄CONTENTS

標題"一、導致硬碟檔案突然消失的原因有哪些？
標題"二、使用Renee Undeleter軟體救援硬碟檔案
標題"三、如何修復硬碟故障？
檔案不見

一、導致硬碟檔案突然消失的原因有哪些？

可能造成硬碟檔案突然消失的原因有很多，大概可以總結為以下幾點，您可以初步排除問題出現的原因並嘗試解決。
●受到病毒或惡意軟體的攻擊：當硬碟受到病毒或惡意軟體的攻擊，病毒會阻止裝置內檔案正常顯示。這時您可以嘗試格式化硬碟或使用防毒軟體對硬碟進行掃描來解決此問題。
●檔案被隱藏：有些不正確的操作可能會導致檔案被隱藏。這時您可以在檔案總管中的[檢視]標籤欄中勾選[隱藏的項目]，之後將會顯示出隱藏資料夾，右鍵點選隱藏資料夾並選擇[內容 ]，取消勾選[隱藏]並點選[確定]即可取消隱藏內容 。
檔案不見
●檔案系統錯誤：當硬碟出現檔案系統錯誤時，也可能會導致檔案突然消失，常規的解決方法是通過Chkdsk命令來修復，或者對硬碟進行格式化操作。
●突然斷電或斷開連接：當硬碟遭遇突然斷電、斷開連接等問題，內部的檔案可能會損壞、突然消失。這時您可以嘗試將作業系統復原到檔案未丟失前的版本。
●扇區損壞：硬碟有眾多的扇區組成，扇區的功能是儲存檔案。當您的硬碟出現了檔案消失、檔案無法讀取等問題，可能是因為扇區損壞所致。造成該故障的原因有很多，但通常情況下是長時間磨損或錯誤使用硬碟所致。
●硬體問題：硬體故障是不可逆的，每個硬碟都有其使用壽命，隨著使用年限的增加，正常使用壽命會減少。當裝置本身的硬體出現了故障，也會導致檔案不見，建議平時定期對硬碟內的重要檔案進行備份。
以上就是硬碟檔案不見的原因分析，在修復硬碟故障之前，還可以嘗試使用專業的檔案救援軟體對硬碟進行掃描，若檔案沒有損壞或者被其他檔案覆蓋，那麼就可以將其救援出來，之後再對硬碟進行更深層次的修復處理。下面我們先來學習一下救援或找回硬碟內檔案的方法吧。

二、使用Renee Undeleter軟體救援硬碟檔案

1、什麼是Renee Undeleter軟體？

Renee Undeleter軟體是一款專門用於救援各種檔案的軟體，當您不慎誤刪了重要檔案，清空了資源回收筒，或者是格式化了磁碟/儲存裝置，都可以藉助該工具將丟失的檔案找回。該軟體涵蓋了四大功能模塊，即包含檔案恢復、格式化恢復、分區恢復和生成映像，因此，可以幫您全方位地解決作業系統使用過程中可能出現的所有檔案不見的問題，非常的方便。
專業檔案救援軟體 - Renee UndeleterRenee Undeleter檔案救援軟體

使用「Shift + Del」鍵永久刪除、清空的資源回收筒內的檔案資訊可通過Renee Undeleter找回。

隨身碟被要求格式化，可在進行格式化前使用Renee Undeleter進行掃描救援！

界面簡潔明了，非技術人員也可輕鬆使用軟體。

內建三種不同的掃描方案，可針對不同的檔案丟失原因進行掃描救援！

支援邊掃描邊預覽已掃描到的檔案資訊，確認檔案內容及質量後，可立即停止掃描進行救援！

適用於：Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP (32bit/64bit) & Mac OS 10.6 或以上

使用「Shift + Del」鍵永久刪除、清空的資源回收筒內的檔案資訊可通過Renee Undeleter找回。

隨身碟被要求格式化，可在進行格式化前使用Renee Undeleter進行掃描救援！

內建三種不同的掃描方案，可針對不同的檔案丟失原因進行掃描救援！

免費試用免費試用免費試用

3000名用戶已下載并成功救回已丟失的檔案資訊！

2、如何使用Renee Undeleter軟體救援硬碟檔案？

Renee Undeleter軟體是一款專業的檔案救援軟體，試用版即可掃描硬碟檔案，該軟體的預覽功能還可幫助您判斷檔案是否損壞。具體操作步驟如下：
步驟1：下載安裝並執行Renee Undeleter軟體，在主界面裡選擇[分區恢復]選項。
注意：請勿安裝在需要救援檔案的磁碟中，以免造成檔案覆蓋。
選擇[分區恢復]
檔案救援功能介紹：

檔案恢復 – 快速找回因誤刪或清空資源回收筒而丟失的檔案。
格式化恢復 – 可快速救援因分割槽無法訪問或被格式化而丟失的檔案。
分區恢復 – 可分析並獲取分割槽信息，並完全掃描整個分割槽。
生成映像 – 可為分割槽生成映像，以備份當前分割槽狀態。

步驟2：接下來選擇要掃描的硬碟裝置，之後點選[下一步]。在進階設定界面選擇[預設設定]。
選擇要掃描的裝置
步驟3：之後軟體會分析該硬碟裝置，分析之後，可能會彈出一個“選擇你需要的分割槽進行掃描”的提示視窗，可以根據需要選擇對應分割槽，若不選擇，則會掃描全部的分割槽，耗時會更長一些。掃描結束之後，您可以在右側預覽視窗預覽檔案，然後勾選您需要救援的檔案，點選右下角的[救援]按鈕即可救援選中的檔案。
點選右下角的[恢復]按鈕即可恢複選中的檔案
步驟4：接下來選擇目標資料夾，點選[瀏覽]選擇其他磁碟來保存救援的檔案，之後點選[恢復]按鈕即可開始執行檔案救援的命令，您只需耐心等待即可。
選擇檔案保存路徑
以上，就是藉助Renee Undeleter軟體救援檔案的詳細操作步驟，當檔案救援完之後，就可以對故障硬碟進行下一步的修復處理了。

三、如何修復硬碟故障？

1、執行chkdsk工具修復硬碟錯誤

chkdsk工具是Windows作業系統檢查磁碟當前狀態的一個命令，它可以顯示磁碟狀態、記憶體狀態和指定位址下指定檔案的不連續數目，另外還可以修復磁碟。借助chkdsk工具修復硬碟故障非常簡單，具體操作步驟如下：
步驟1：將故障硬碟與電腦連接，在左下角搜索框內直接搜索[cmd]，並選擇[以管理員身份執行]打開命令提示字元工具。
右鍵點選[命令提示字元]並選擇[以系統管理員身分執行]
步驟2：在打開的命令提示字元視窗裡，輸入命令[chkdsk E: /f]（E指硬碟的磁碟號），並按[Enter]鍵以修復錯誤。待修復流程結束之後，檢視問題是否已解決。
輸入命令[chkdsk E： /f]
溫馨提示 若[chkdsk E: /f]無法解決問題，還可以嘗試[chkdsk E: /r]，[/r]可以查找壞扇區並救援可讀的信息，且[ /r ]包括[/f]的功能，還可對物理磁碟錯誤進行額外的分析。 

2、格式化故障硬碟

對故障硬碟進行格式化的操作，可以修復裝置出現的多種故障，使其重新正常工作。格式化硬碟的詳細操作步驟如下：
步驟1：將故障硬碟連接至電腦，之後同時按下鍵盤的[Win+X]鍵。然後在彈出的列表中，選擇[磁碟管理]選項。
選擇[磁碟管理]選項
步驟2：接下來，找到故障的硬碟，滑鼠右鍵點選它並選擇[格式化]選項。
選擇[格式化]
步驟3：選擇檔案系統：FAT32、NTFS或exFAT，若要在Windows作業系統使用該硬碟，建議選擇[NTFS]，勾選[執行快速格式化]，點選[確定]然後按照指示完成格式化的過程。待格式化操作完成之後，即可修復硬碟故障。
勾選[執行快速格式化]，點選[確定]然後按照指示完成格式化的過程