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2023-5-24  王智偉  測試部技術長
 

摘要
Windows操作系統雖好用，卻也難免出現各式故障，如本文所述的藍屏0x00000024錯誤。本篇文章綜合分析錯誤原因，提供了常見的修復方法，並分享了有效的PC檔案恢復技巧。讓我們一起來學習吧！



目錄

table icon一、導致藍屏0x00000024錯誤產生的原因是什麼？
table icon二、如何修復Windows上出現的藍屏0x00000024錯誤？
table icon三、PC無法啟動時，使用Renee Passnow恢復丟失的資訊
藍屏0x00000024錯誤

一、導致藍屏0x00000024錯誤產生的原因是什麼？

當Windows電腦出現了藍屏代碼0×00000024時，通常表明該裝置的操作作業系統出現了故障。造成該類別錯誤出現的原因有很多，但是通常由以下幾種原因所致：
● 病毒或惡意軟體攻擊。
● 損壞的裝置驅動程式軟體。
● 舊的或配置不正確的驅動程式軟體。
● 損壞的硬碟或作業系統檔案。
● 由於新硬體安裝導致驅動程式軟體衝突。
● 由於軟體安裝或解除安裝導致的Windows註冊表損壞。
以上，就是可能造成電腦出現藍屏0×00000024錯誤的常見原因，需要提醒大家的是，如果作業系統藍屏後可以重新啟動電腦並正常使用，您就可以通過下文第二部分內容提到的方法修復故障；如果無法正常使用電腦，建議進入到安全樣式或者Windows恢復環境或者通過Windows安裝程式中的修復電腦功能進行修復。

二、如何修復Windows上出現的藍屏0x00000024錯誤？

1、使用SFC命令檢查並修復損壞的作業系統檔案

如果是因Windows作業系統檔案損壞而造成的藍屏錯誤，那您可嘗試作業系統自帶的SFC工具（作業系統檔案檢查器）來進行檢查並修復。具體操作步驟如下：
步驟1：在左下角搜尋框內直接搜尋《cmd》，並選擇《以系統管理員身份執行》打開命令提示字元工具。
選擇[以系統管理員身分執行]打開命令提示字元
步驟2：在打開的命令提示字元視窗裡，輸入命令《SFC /scannow》並按下《Enter》鍵。接下來作業系統檔案檢查器會進行作業系統掃描，並修復有問題的作業系統檔案。修復完成後，重新啟動電腦檢視問題是否已解決。
輸入命令《SFC /scannow》

2、執行Chkdsk命令修復壞扇區

Chkdsk 可以幫助您修復由於出現壞扇區而損壞的檔案作業系統。要想在故障裝置的硬碟驅動器上執行 Chkdsk 實用程式，請執行以下步驟：
步驟1：執行電腦，在左下角搜尋框內搜尋《cmd》，並選擇《以系統管理員身份執行》打開命令提示字元工具。
選擇[以系統管理員身分執行]打開命令提示字元
步驟2：在打開的命令提示字元視窗裡，輸入命令《chkdsk C: /r /f》（C指硬碟驅動器號；/r可查找壞扇區並恢復可讀的信息；/f將嘗試修復磁盤上的所有錯誤），並按《Enter》鍵以修復錯誤。待故障修復完成之後，檢查問題是否已解決。
輸入命令《chkdsk C: /r /f》
以上，就是兩種常用的修復Windows藍屏錯誤的方法，當然也包括能夠解決本文中提到的0×00000024錯誤。另外，在下文的內容當中，您將學到從故障的或無法啟動的電腦中恢復丟失資訊的方法，一起去學習一下吧。

三、PC無法啟動時，使用Renee Passnow恢復丟失的資訊

1、什麼是Renee Passnow？

Renee Passnow是一款專業的作業系統救援軟體，它能夠幫助Windows用戶清除Windows賬戶密碼、創建新的管理員賬戶；還原磁盤/記憶卡資訊、硬碟格式化後恢復資訊；轉移磁盤檔案；擦除或掃描磁盤檔案等。此外，該軟體還支援修復Windows 作業系統問題，例如：修復MBR引導記錄、DBR誤差引數、0xc00000e、Windows作業系統啟動失敗以及引起黑屏或藍屏的部分問題等。作為一款功能多樣的作業系統救援工具，它能夠完美兼容包括Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista在內的多個作業系統，可以滿足不同用戶的作業系統救援需求。
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新版本Renee Passnow支援UEFI啟動環境，支援更多型號的筆電及超極本。

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2、如何使用Renee Passnow恢復丟失的資訊？

由於電腦無法正常啟動和使用，因此可以通過Renee Passnow創建一個啟動盤，之後通過啟動盤啟動電腦，再使用該軟體提供的資訊恢復功能進行恢復。具體步驟如下：
步驟1：在其他可正常登錄和執行的電腦中下載安裝Renee Passnow，接下來將USB隨身碟連接PC電腦，執行Renee Passnow，之後在“第一步：選擇創建方法”裡勾選《創建一個拯救U盤》選項。 （注：在執行此操作之前，請確保已經將USB隨身碟裡的重要檔案保存在其他位址，因為操作過程將刪除拯救USB隨身碟中的所有資訊。）
選擇創建方法，裡勾選[創建一個拯救U盤]選項
步驟2：接下來根據作業系統類別型選擇《x64》或《x86》，點選《立即下載》按鈕下載ISO檔案，檔案下載完成之後點選《創建拯救USB》按鈕，在USB啟動盤創建完之後再點選《彈出USB》按鈕即可。

注：如果不清楚作業系統類別型，您可以點選開始選單，選擇《系統》，在《關於》>《裝置規格》中可檢視作業系統類別型。

使用renee passnow創建拯救碟
步驟3：將創建好的啟動裝置連接到需要恢復資訊的電腦上，開啟電腦，之後電腦螢幕上會顯示進入BIOS的快捷鍵（此界面顯示的時長很短，可能只有一兩秒），連續點選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面，在BIOS的《Boot》界面中，將USB裝置或CD光驅設定為首選啟動項後保存退離。請檢視 ：進入BIOS與修改啟動順序的方法。
注：若創建的是拯救USB隨身碟，則選擇《Removable Devices》為第一啟動項，若創建的是拯救CD，則選擇《CD-ROM Drive》為第一啟動項。
選BIOS快捷鍵以進入BIOS設定界面
步驟4：當電腦從創建的啟動盤啟動以後，將會出現Renee Passnow的功能界面，選擇《Undeleter》選項，並點選《運行》按鈕。此界面的《資料備份》功能可以將電腦中的整個硬碟克隆到其他硬碟中，而《Data Transfer》功能可以轉移部分選定的檔案到其他磁盤中，可以按照自己的需求進行選擇。
選擇undeleter功能
步驟5：選擇《分區恢復》對硬碟進行掃描。
選擇[分區恢復]
步驟6：掃描完成後，選擇要恢復的檔案，點選《恢復》按鈕執行恢復命令，請將檔案保存在其他外置磁盤中，恢復完成後彈出USB隨身碟即可。
選擇檔案保存路徑